Zara kişiselleştirme

Zara online mağazadan yaklaşık bir buçuk iki haftadır beyaz bir elbise sipariş etmeye çalışıyorum. Aynı ürünü iki kez si...pariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de elbise farklı şekillerde defolu şekilde elime ulaştı. İlk sipariş verdiğim elbisede, etiket dikilecek yer kumaşa dahil edilerek dikilmi...

Kolay Gelsin Kargo şirketi üzerinden Trendyol ve Zara’dan tarafıma gönderilen 265052129316 ve 262240792056 takip numaral...ı iki adet gönderim 2 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede dağıtım yapılm...

14 Mart Cumartesi günü saat 18.30 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Zara mağazasının çocuk reyonunda hiç hoş olmaya...n bir deneyim yaşadım. Çocuk bölümünde sadece üç adet deneme kabini bulunuyordu ve bu nedenle ciddi bir sıra oluşmuştu. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra daha fazla beklemek ist...

11 Mart 2026 günü Zara’dan aldığım, içinde yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün bulunan siparişim, Kolay Gelsin kargo firmas...ı tarafından 266116019779 takip numarasıyla gönderildi. Sistemde kargo 15.07’de teslim edildi ve adrese bırakıldı olarak görünüyor, gönderi takibinde ise 12 Mart teslim tarihi yazı...

Capacity AVM Zara mağazasından 10. ayın 10’unda 3.300 TL ödeyerek aldığım çizme, sadece yaklaşık dört ay gibi kısa bir s...ürede derisinde çatlamalar ve bollaşmalar oluşacak şekilde deforme oldu. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum, ...

11.02.2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından etek ve kazak satın aldım. Ürünler etiketleri üzerinde, hiç giyilmemiş ve ...kullanılmamış durumdaydı. 07.03.2026 tarihinde değişim/iade için mağazaya gittiğimde ise, satın alma tarihinden itibaren 30 iş gününü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı o...

05.03.2026 tarihinde saat 07:00’de Garanti Bankası’na ait 3010 ile biten kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmaks...ızın ve bilgim/onayım dışında toplam 23.656 TL tutarında dört ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Moka United *Zara giyim” açıklamasıyla görünmekte...

Zara online mağazadan kişiselleştirilmiş, normal düz bir cüzdan sipariş ettim ve kişiselleştirme için ayrıca 150 TL öded...im. Ürünüm bugün elime ulaştı ve paketi açtığım anda cüzdanın tasarım yapılan sağ alt kısmında bariz bir soyulma olduğunu gördüm. İlk günden bu halde olan, kontrol bile edilmeden g...

22.12.2025 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaptığım alışverişte, ödemeyi QR ile Ziraat Bankası hesabımdan gerçek...leştirdim. İlk işlemde ödeme hesabımdan düşülmesine rağmen kasadaki personel, ödemeyi görmediklerini söyleyerek tekrar ödeme yapmamı istedi. Aynı tutarı ikinci kez ödedim ve bana i...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5415*****09 numaralı siparişim için yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. Si...parişim cumartesi gününden beri Bir Günde Kargo firmasında “dağıtımda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime hiçbir teslimat yapılm...

19.02.2026 tarihinde saat 23:49 ve 23:53 civarında Ziraat Bankası kredi kar...tıma gelen SMS’te, son dört hanesi belirtilen kartımla “MOKAUNITED/Zara Giy...

Moka United Zara İstanbul firması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımla 19.02.2026 tarihinde saat 00.45 sul...arında yaklaşık 16.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili bankadan gelen mesajı görünce derhal kartımı kapattırmak zorunda kaldım, ancak bu tutardaki bir harcamanın b...

22.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:30 arasında Metromall Zara mağazasını ziyaretimde hem mağaza düzeni hem de personel y...aklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın içi son derece dağınıktı, kıyafetler yerlerdeydi, su şişesi dökülmüş olmasına rağmen kimse ilgilenmemişti ve zemin ı...

12 Şubat’ta Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 645 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten yakla...şık 1 saat sonra uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş ekranında yalnızca “iptal edildi” ibaresi yer alıyor, ancak iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor ve kredi kartımda...

Zara’dan 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma k...esinlikle herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat adresim İstanbul Şişli ’dir ve bu adrese ne kargo görevlisi gelmiş ne de herhangi bir ürün bırakılmıştır. Kargo takip numar...

Zara mobil uygulamasına kayıtlı hesabımın çalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün akşam hesabıma iznim ve bilgim d...ışında giriş yapıldığını ve hesabım üzerinden yaklaşık 11 bin tl tutarında alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu işlemler kartlarımdan çekilmemiş olsa da hakkımda dosya ...

DHL kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim elbise siparişimle ilgili Kayseri Melikgazi’de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Kargo için aranacağım numara mesajda belirtilmiş olmasına rağmen, beni bambaşka, özel bir numaradan aradılar. Ayrıca kargom adrese getirilmek yerine santrale bırakılmış, teslimat a...

13.02.2026 tarihinde saat 00.53 sularında, Zara online üzerinden bilgim ve onayım dışında banka kredi kartımla 10.739 TL... tutarında harcama yapılmış. Sabah mobil bankacılığa girdiğimde tesadüfen bu işlemi fark ettim. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, kartım da fiziken bende olmasına rağmen bu harcama g...

6 Şubat’ta Zara online üzerinden biri kadın, biri erkek olmak üzere iki adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 545...5*****00. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi...

Zara’dan sipariş verdiğim dökümlü askılı top ürünüm Birgundekargo ile gönderildi. Bugün kargo takip ekranında ürünümün t...eslim edildiği görünüyor ancak Manisa Akhisar Seyitahmet Mahallesi’indeki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün bana ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ...

Haziran 2025’te Zara Çapa City Bakırköy mağazasından yazlık bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay son...ra, çok sık giymememe rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma ve değişim fark ettim. Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım; ancak çalışanlar renk solmasını “dete...

Bugün, yaklaşık bir saat önce Zara Metromall mağazasının kabin kısmında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. K...ıyafet denerken fikir almak için annemle birlikteydim, ancak kabin kısmında görevli çalışanlar annemi kabinin dışına çıkarmaya çalıştı. İkimiz de kadın olmamıza rağmen, son derece ...