Zara Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Beklemede

12 Nisan 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir adet Zara ceket satın aldım. Ancak siparişim 13 Nisan 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 5423*****01 numaralı siparişe ait 1.849 TL tutarındaki ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı.

Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım. İptal bilgisini bugün öğrendim ve o zamandan beri hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi göremiyorum. Zara destek hattına da bir türlü ulaşamıyorum, ayrıca benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu görünce açıkçası endişelenmeye başladım.

İptali gerçekleştirilen siparişime ait ücret iadesinin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.