Hırka Değişim Şartları Ve Kargo Ücreti Hakkında Bilgi Talebi

Moda Ceyda’dan online olarak bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram WEB47329QAR. Ürün henüz kargoya verilmedi; ancak ürünün modelinin beklediğimle tam olarak uyuşmaması ihtimali nedeniyle, ileride gerekebilecek bir değişim durumunda sürecin nasıl ilerlediğini önceden net olarak öğrenmek istiyorum.

Değişim süreciyle ilgili olarak özellikle değişim için tanınan süreyi, kargo ücretinin kim tarafından karşılandığını ve hangi durumlarda değişimin kabul edildiğini yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu konularda şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.