to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market uygulaması üzerinden uzun süredir online sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde eksik ürün ve eksik para iadesi sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinde teslim edilmeyen veya eksik olan ürünler net bir şekilde görünmüyor ve buna bağlı olarak banka kartımdan çekilen tutara göre yapmam gereken para iadesi tam olarak hesabıma yansıtılmıyor.
Bu durum defalarca tekrar etti ve her seferinde fazladan ödeme yapmış gibi hissediyorum çünkü hangi ürünün eksik geldiği ve bunun için ne kadar iade yapıldığı uygulamada açık ve şeffaf şekilde belirtilmiyor. Bu nedenle siparişlerimde eksik ürün olduğunda gerçek iade tutarını takip edemiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayet oluşturulduğu söylenmesine rağmen somut bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Şok market’ten beklentim, uygulama üzerinden eksik ya da gönderilmeyen ürünlerin sipariş detaylarında açıkça gösterilmesi ve banka kartımdan çekilen tutar ile yapılan iade tutarlarının eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasıdır. Hesabımın ve geçmiş siparişlerimin incelenerek varsa tüm eksik iadelerin tamamlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Şok Market uygulamasından sipariş verdim. Gelen siparişte eksik ürün vardı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçti. Ne para iadesi yapıldı ne de eksik ürünler teslim edildi.
Şok Market'ten uygulama üzerinden sipariş verdim. Önce teslim edildi şeklinde bir uyarı geldi fakat bana teslimat yapılmadı. Ürünleri güçlükle de olsa kurye getirdi. Ancak bu sefer de eksik ürün teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik...
Şok market uygulamasından sipariş verdim; ancak ürünlerim eksik geldi ve ücret iadesi yapılmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum, fakat kaç gün oldu bir dönüş ya da iade sağlanmadı. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Sürekli bu tarz sorunlarla karşılaşıyorum.
9 gün önce Şok market uygulamasından ihtiyacım olan bir iki ürün sipariş vermiştim ve gönderim için min tutar 120₺ olduğu için başka ürünlerde eklemem gerekiyordu. 150₺ tutar kadar ürün sipariş ettim ve her zaman yaşadığım sorunu yaşadım. Her zamanki gibi eksik geldi! Ve tam ihtiyacım olan ürünler e...
06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...
Yorumlar