Kasiyer Ve Müdürün İlgisizliği Nedeniyle Mağazada Bekletildim Ve Dışarı Çıkarılmak İstendim

An itibarıyla Terracity mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sıra bana geldiğinde kasiyer aniden bir yere gitti hızlıca geleceğini düşündüm bekledim gelmedi diğer kasiyer arkadaşının gelmeyeceğini kendisinde iade ve değişim işlemi yaptığını beklemem gerektiğini söyledi.

İşlemimi bırakıp gitmesinin doğru olmadığını söyledim yeni birini çağırmasını talep ettim. Mağaza müdürünü çağırdığını, işlemimi onun yapacağını söyledi.

Beklememe rağmen müdür de gelmedi, diğer çalışanlara sora sora öğrendim ki kendisi kabinde ürün deniyormuş.

Kasaya geri döndüm geldi, kasiyerin kasadan ayrılması ile ilgili hiçbir bilgisi, kasiyerin özel ihtiyaç nedeniyle kasadan ayrıldığını belirtti ve başka bir çalışanı çağırdı işlemini başkası yaptı.

Çalışanlarının bana söylediklerini kendisine aktarmama buna çözüm bulmaları gerektiğini söylememe rağmen rağmen, siz ne yapmaya çalışıyorsunuz alacağınızı alın sizi dışarı alalım diyerek beni mağazadan çıkarmak istediğini belirtti. Buna diğer çalışanların tümü şahittir. Çalışanların ve mağaza müdürünün mesai saatlerinde kendine ürün denemesinin normal olup olmadığını sormam üzerine de kişisel bir şey olduğunu beni ilgilendirmediğini söyledi. Yaşadığım rahatsızlığın tamamı muhtemelen Mağazanızın bugünkü 20:20-20:30 saatleri arasındaki kayıtlarında mevcuttur.

Marka değerinize uyuşmayan bu yönetici ve çalışan davranışları ile ilgili gerekli önlemleri alacağınız inancıyla şikayetimi tarafınıza iletirim.