Kartımdan Yetkisiz Zara Ve Iyzico Harcamaları İptali Ve İade Talebi

17.03.2026 tarihinde saat 13:48 ve 13:50’de, herhangi bir ürün ya da hizmet almamama rağmen kartımdan hem mokaunıted *Zara GİYİM/Zara.com hem de Iyzico/Zara.com isimleriyle ayrı ayrı 5’er bin tl olmak üzere toplamda izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartımı hemen iptal ettirdim.

Banka, söz konusu harcamaların açık provizyonda olduğu için şu an işlem yapamayacaklarını, daha sonra harcama itirazında bulunmam gerektiğini belirtti. Bu durumu kabul etmeyerek şubeye gittim ve oradan harcama itiraz dilekçesi hazırlanarak genel merkeze mail yoluyla gönderildi. Ancak Zara veya Iyzico tarafına doğrudan ulaşıp bu işlemlerle ilgili muhatap bulamıyorum. Elimde bu işlemleri gösteren hesap hareketleri ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Her iki firma üzerinden kartımdan çekilen bu tutarların acilen iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.