Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Zara Adına Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı İşlemi Ve İptal Talebi

profile
Ersen
28 Ekim 2025 22:07
372

28.10.2025 tarihinde saat 13:29’da 0511 ile biten VakıfBank kredi kartımdan, “Mokaunited - Zara Giyim” adı altında iznim ve bilgim dışında 25.350 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan harcama bildirimi aldım, kredi kartı mı kapattırıp güvenlik işlemlerini başlattım kart kullanım itirazını yapacağım ayrıca Zara’da herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve tarafıma Zara’dan hiçbir onay mesajı veya e-posta ulaşmamıştır. Kart bilgilerimin başkasının eline geçtiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Zara WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim görüşmenin ekran görüntüsünü ekledim, kart bilgilerimi ve çekilen tutarı ilettim. Görüşmemde, bilgilerimin ilgili birime iletileceği belirtildi. Yapılan işlemin provizyon da olduğunu ilettim ve hala Şu anda işlem provizyonda beklemektedir. İşlemin alışverişin gönderilmeden iptal edilmesini, iptal edilmediği takdirde ise ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aslı
08 Ağustos 2025 13:22
1.221
zara-uzerinden-izinsiz-9730-tl-cekim-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-3.jpg
zara-uzerinden-izinsiz-9730-tl-cekim-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-2.jpg
zara-uzerinden-izinsiz-9730-tl-cekim-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Suleyman
31 Ekim 2025 01:34
1.938

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışveriş Ve İade Talebi

profile
Mehmet
10 Eylül 2025 20:25
491
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisveris-ve-iade-talebi-1.jpg

Zara Online Mağazasında Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşleminin İptalini Talep Ediyorum

profile
Dilan
06 Ekim 2025 23:14
964
zara-online-magazasinda-bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-isleminin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması Ve Zara'dan Geri Dönüş Alamama

profile
Seda
23 Ekim 2025 13:58
471
yetkisiz-kredi-karti-harcamasi-ve-zaradan-geri-donus-alamama-2.jpg
yetkisiz-kredi-karti-harcamasi-ve-zaradan-geri-donus-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri