to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 07.50 civarında Zara uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu ve 5418*****45 numaralı sipariş için kartımdan ödeme çekildi. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra “ödeme bekleniyor, işleminizi tamamlayın” şeklinde bir e-posta aldım.
Herhangi bir hata olabileceğini düşünerek hemen uygulamaya girdim ve sipariş detaylarına baktığımda da sipariş durumunun “ödeme bekleniyor” olarak göründüğünü fark ettim. Ardından banka uygulamamdan kontrol ettiğimde, ilgili tutarın kartımdan başarıyla çekilmiş olduğunu gördüm.
Şu anda hem kartımdan ücret çekilmiş durumda hem de Zara uygulamasında siparişim hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor. Siparişimin acilen onaylanmasını ve sistemdeki durumun düzeltilerek “ödeme bekleniyor” ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Zara Online üzerinden 16 Şubat Pazartesi günü saat 23.23’te alışveriş yaptım; ödemeyi gerçekleştirdikten yaklaşık 10 dakika sonra ödemenin alınmadığına dair bir e‑posta aldım. Bunun üzerine 17 Şubat Salı günü saat 15.20’de aynı sipariş için tekrar ödeme yaptım ve bu kez ödemenin başarıyla gerçekleşt...
17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5401*****99 numaralı siparişim, Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar h...
Yorumlar