Okuma Olta Makinesi Bakımı Kirli Ve 15 Gün Bekletildi

Ömür boyu garantili olduğu için özellikle tercih ettiğim Okuma marka olta makinemi, genel bakım ve kontrollerinin yapılması için haziranın başında Üsküdar’daki Cengiz Balıkçılık’a elden teslim ettim. Bakım süreci sonunda ürün bana kargo ile gönderildi ve kargo ücretini de ben ödedim. Toplamda yaklaşık 15 gün bekledim.

Fakat kargodan çıkan ürünü açtığımda, makinenin içinin pislik içinde olduğunu görünce resmen şok oldum. Bakım ve temizlik yapılması için verdiğim bir ürünün bu halde geri gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. “Böyle bakım mı olur, 15 gün bunun için mi bekledim” demekten kendimi alamadım. Ömür boyu garantili diye güvenip aldığım bir markanın bu kadar özensiz ve baştan savma bir işlem yapması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben bu kadar süre bekleyip üzerine bir de kargo ücreti öderken, karşılığında içi kirli bir makine almak istemiyorum. Olta makineme gerekli bakım ve temizliğin eksiksiz ve düzgün şekilde yeniden, herhangi bir ek ücret ve özellikle tekrar kargo ücreti ödemeden yapılmasını ve bu sürecin ciddiye alınmasını talep ediyorum.