Tarihi Geçmiş Portakal Suyu Gönderildi, Çözüm Süreci Uzadı

Migros Hemen üzerinden dün Exotic portakal suyu siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu konuda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hemen müşteri ilişkileriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. Görüştüğüm kişi talebimin hemen çözüleceğini söyledi ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı, ne bir dönüş aldım ne de ürünle ilgili somut bir adım atıldı. Migros gibi bir markadan hem tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de çözüm sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi güvenimi sarstı.

İstanbul Sarıyer bölgesinde verdiğim 907954367 numaralı siparişim ve 20855909 numaralı sorun talebimle ilgili olarak, son tüketim tarihi geçmiş Exotic portakal suyunun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.