İzinsiz Zara Alışverişi İçin 6.829 TL Geri İadesi Ve Soruşturma Talebi

3 Eylül günü bana ait banka kartımdan, haberim ve onayım olmadan Moka United pos üzerinden İstanbul’daki bir Zara mağazasında 6.829 TL tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve o sırada hiçbir şekilde bu alışverişe dair bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankama itirazda bulundum, izinsiz işlem olduğunu belirterek ücretin iadesini talep ettim ve güvenlik sebebiyle kartımı da tamamen kapattırdım. Buna rağmen hem bankadan hem de ilgili kurumlardan şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir ilgi ve çözüm göremedim.

İznim dışında yapılan bu 6.829 TL’lik işlemin incelenmesini, gerekli kamera ve pos kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız olarak çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin nasıl oluştuğu konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.