İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve İptal Talebi

Kuveyt Türk kredi kartımdan 25.03.2026 tarihinde saat 19:43:44’te iznim ve onayım olmadan internet üzerinden toplam 6.519 TL tutarında Zara.com adına bir harcama yansıtılmıştır. Aynı tarih ve saatte ayrıca #teamwater isimli firma tarafından da 5 USD tutarında ikinci bir izinsiz işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamış, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.

Durumu fark eder etmez Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, kartımı kullanıma kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Ancak her iki işlem için de provizyonda olduğu, bu nedenle harcama itirazı açılamadığı, muhasebeleştikten sonra işlem yapılabileceği söylenmiştir. Kartımdan izinsiz çekilen bu tutarların “provizyonda” denilerek bekletilmesi, güvenlik ve müşteri mağduriyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Kuveyt Türk’ten, Zara.com ve #teamwater adına yapılan bu izinsiz işlemlerin derhal iptal edilmesini, toplam tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte hesabıma herhangi bir faiz, masraf ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak savcılık da dahil olmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.