Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonucu Hesabımdan Para Çekildi

ID:33296971

Salih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonucu Hesabımdan Para Çekildi

Salih

Zara

07 Ağustos 2025 19:02

855

07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında iyzico/Zara.com üzerinden 20.200,00 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Kartım o anda yanımdaydı ve herhangi bir SMS onayı veya şifre tarafıma iletilmemiştir; sadece işlem sonrası çekim yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bayan giyimiyle hiçbir ilgim olmamasına rağmen bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. Ancak bankadan ne zaman ve nasıl bir sonuç çıkacağına dair net bir bilgi alamadım. İşlemin referans numarası elimde mevcut değildir, ancak dijital olarak dekont ve banka mesajı gibi belgelerim bulunmaktadır.

Bu izinsiz işlemin derhal incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonucu-hesabimdan-para-cekildi-2.pdf

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonucu-hesabimdan-para-cekildi-1.pdf

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Akif

13 Ağustos 2025 10:27

Aynı durum eşimin başına geldi yaklaşık 165 bin tl civarı para çekilmiş hesabımızdan, mağduriyetiniz giderildi mi?

Salih

Şikayet Sahibi

13 Ağustos 2025 10:44

İtiraz ettiğiniz harcamalar incelenmek üzere iş yeri bankasına iletilmiştir. Bankalararası incelemeler uluslararası kredi/banka kartı kuralları gereği uzun sürebilir ve harcama itirazınızın sonuçlanması 120 güne kadar uzayabilmektedir. İnceleme süresi boyunca size olumsuz bir deneyim yaşatmamak adına, ilgili tutar 12.08.2025 tarihinde hesap ekstrenize geçici olarak iade edilmiştir. Bu tarihten itibaren hesap ekstrenizde yer alan bakiyeler içinde, itiraz etmiş olduğunuz tutar yer almayacaktır. Hesap ekstrenizdeki bakiyeler tarafınıza ait tutarları gösterecektir. Kredi kartınızla yapılan işlemleri gösteren bilgi/belgeler Bankamıza ulaştığında hesabınıza geçici olarak iade edilen tutarın yeniden borç kaydedilebileceğini hatırlatmak isteriz. Bu durumu yazılı veya sözlü olarak size bildireceğiz. Bankadan gelen mail... Geçici olarak yatırıldı fakat tekrar borç olarak yansıya biliyormuş. Bende savcılığa ve Tüketici Hakları'na başvuru yaptım.

Fatih

08 Ağustos 2025 13:43

Aynı yeni benimde oldu 22200 alışveriş yapmışlar kartımdan

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Zara.com Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

Zara

01 Ekim 2025 20:48

1.015

01/10/2025 tarihinde saat 18:54:32'de, bilgim ve iznim dışında Garanti Bankası'na ait sonu 6015 ile biten kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 20.869₺ tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım izinsiz kullanılmıştır. Olayı fark eder etmez...

zaracom-uzerinden-izinsiz-kredi-karti-islemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

2 Yorum

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Çekim Yapıldı!

Muhammet

Zara

21 Ağustos 2025 00:23

945

18.08.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 38.289 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2082'dir. Bu alışverişe dair tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiş ancak o sırada fark etmedim. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bana...

bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-cekim-yapildi-1.jpg

Zara Onayım Olmadan Kartımdan Yüklü Tutarda Para Çekildi Çözüm Sunulmuyor

Uğur

Zara

16 Ağustos 2025 13:34

2.925

15.08.2025 saat 23:32’de Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Moka United*Zara Giyim adıyla sanal pos cihazı üzerinden yetkim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle önce 47.579₺, ardından yaklaşık 19.000₺ tutarında para çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve telefonuma herhangi...

2 Destek

4 Yorum