İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonucu Hesabımdan Para Çekildi

07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında iyzico/Zara.com üzerinden 20.200,00 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Kartım o anda yanımdaydı ve herhangi bir SMS onayı veya şifre tarafıma iletilmemiştir; sadece işlem sonrası çekim yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bayan giyimiyle hiçbir ilgim olmamasına rağmen bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. Ancak bankadan ne zaman ve nasıl bir sonuç çıkacağına dair net bir bilgi alamadım. İşlemin referans numarası elimde mevcut değildir, ancak dijital olarak dekont ve banka mesajı gibi belgelerim bulunmaktadır.

Bu izinsiz işlemin derhal incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek tutarın iade edilmesini talep ediyorum.