to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden dün bir ceket siparişi verdim, bugün de siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ödediğim yaklaşık 3 bin tl tutarındaki ücret hala hesabıma iade edilmedi.
Herhangi bir ek işlem yapmama rağmen süreçle ilgili bilgilendirme almadım ve iade süreci gereğinden fazla uzuyor. Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim ürünün tutarının, daha fazla bekletilmeden vakit kaybetmeksizin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 5415*****07. Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
25 Şubat tarihinde Zara’dan bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5417*****49. Sipariş oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 5 Mart olarak görünüyordu ancak 5 Mart’ta ürünüm teslim edilmedi ve bugün 10 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Zara’dan daha...
Zara online üzerinden verdiğim 5409*****21 numaralı siparişim iptal edildi ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ürünüm iptal olmasına rağmen 4 gündür bekliyorum ve hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin bankaya iade edil...
Zara’dan online olarak satın aldığım 5418*****57 numaralı siparişime ait ceketi 4 Mart tarihinde DHL ile iade ettim. Sistem üzerinde ürünün “teslim alındı” olarak göründüğünü görüyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.990 TL tutarındaki ücret iadesi banka hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri...
7 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden 549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünü uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Herhangi bir kanaldan Zara müşteri hizmetleri ile henüz...
Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde toplam 17.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişimle ilgili olarak sürekli teslimat tarihi erteleniyor ve bu süreçte sadece oyalanıyorum. Bugüne kadar teslim tarihi 3 kez ertelendi, ne ürünlerim bana ulaştı ne de siparişim iptal edildi. Müşteri h...
Yorumlar