Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Parfüm
İndirimiyle Aldığım Ürünler Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34455831

İndirimiyle Aldığım Ürünler Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Coşkun

05 Aralık 2025 14:18

345

27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden biri parfüm, diğeri mont olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Ertesi gün, yani 28 Kasım’da hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 5404*****87’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin veriyle ilgili bir sebepten kaynaklandığını, istersem ürünleri tekrar ama bu kez normal fiyattan alabileceğimi söylediler. Black Friday indirimi döneminde özellikle bekleyip fırsatı yakaladığım halde, yaşadığım mağduriyet için hiçbir telafi sunulamayacağı ifade edilerek görüşme hemen sonlandırıldı.

Eğer stokta ürün olmasa iptali bir nebze anlayabilirdim; ancak hala sürekli Zara reklamları görüyorum ve ürünler satışta. Ben indirim dönemini değerlendirip alışverişimi ona göre yaptım, aksi halde başka bir firmadan almayı tercih edebilirdim. Şu anda ise kampanya bittiği için aynı koşullarda alışveriş yapma imkanım kalmadı.

Black Friday indirimiyle aldığım ürünlerin Elle tutulur, açık ve makul bir sebep olmadan iptal edilmesinin yarattığı mağduriyetimin giderilmesini, en azından sipariş verdiğim tarihteki indirimli koşulların tarafıma yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

indirimiyle-aldigim-urunler-gerekcesiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Black Friday İndirimli Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Zara

02 Aralık 2025 19:43

471

27 Kasım’da Zara'dan mobil uygulama üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Black Friday indirimi kapsamında aldığım bu ürünler, 28 Kasım’da hiçbir onayım ve bilgim olmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, ödeme esnasında yaşanan veri aktarımıyla ...

black-friday-indirimli-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-3.jpg

black-friday-indirimli-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-2.jpg

black-friday-indirimli-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onaysız İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Nihat

Zara

05 Aralık 2025 12:48

296

Black Friday döneminde Zara online uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Siparişimi 27 Kasım tarihinde verdim ve ödemesi kartımdan çekildi. Ancak 5 Aralık sabahı saat 11.00 civarında tarafıma “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e-posta geldi ve iptalin bilgim ve onayım ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Black Friday İndirimiyle Aldığım Montun Siparişi Açıklamasız İptal Edildi

Kübra

Zara

28 Kasım 2025 22:50

630

Zara online mağazadan Black Friday indirimi kapsamında bir mont satın aldım. Ödememi kredi kartıyla başarıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 5404*****59. Ancak sipariş sonrasında “sistemsel bir problem var” denilerek siparişim bir süre bekletildi ve bugün akşam saat 21.00 civarında, ödemem yapılmı...

black-friday-indirimiyle-aldigim-montun-siparisi-aciklamasiz-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Black Friday’de Alınan Parfüm Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

Alperen

Zara

02 Aralık 2025 09:24

663

28 Kasım’daki Black Friday indirimi kapsamında Zara online üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasındayken, bana hiçbir bilgi verilmeden bir anda iade edildi ve iptal edildiğini sonradan fark ettim. Siparişim iptal edildiğinde ürün hâlâ stokta görünüyordu. Bu süreçte Zara müşte...

black-fridayde-alinan-parfum-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-cozum-sunulmadi-3.jpg

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Var Görünmesine Rağmen 10 Gün Sonra İptal Edildi, Yetersiz İletişimle Mağdur Edildim

Beyzanur

Zara

26 Kasım 2025 00:11

1.024

Zara’nın web sitesinden 14 Kasım’da 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm bedenler mevcuttu, kendi bedenimi seçip sepetime ekledim ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi, mağazada da ürünün yolda olduğu söylendi...

siparisim-stokta-var-gorunmesine-ragmen-10-gun-sonra-iptal-edildi-yetersiz-iletisimle-magdur-edildim-1.jpg

2 Destek