to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Rengi Atan Kıyafet İçin Değişim Veya İade Talebi
Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde siyah bir kıyafet satın aldım ve ürün 1 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü henüz hiç giymeden, sadece yıkama talimatına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım; ancak daha ilk yıkamada siyah rengi çizgiler halinde belirgin şekilde attı ve üründe gözle görülür solmalar oluştu.
Bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen ürünün bu şekilde bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 5402*****89’dur. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve durumuma göre ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse para iadesi ya da gerekli incelemenin resmi olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
