İade Ücretim 10 Gündür Yatırılmadı, Gerçek Muhatap Bulamıyorum

Zara’dan online mağaza üzerinden yaptığım bir alışverişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş numaram 5434****950. İptal işlemim 23 Eylül’de gerçekleşti ve toplam tutar 6.370 TL’ydi, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak, aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bankamla g...

31 Mayıs’ta Zara online mağazadan aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 5377*****63 ve ürünün fiyatı 1.590 TL’dir. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade ücretim halen kredi kartıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...

27 Eylül’de Zara’dan aldığım elbiseyi, beden uymadığı için 28 Eylül’de iade ettim. İademin Zara uygulamasında teslim alındığı görünüyor, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 1.390 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Zara’dan herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da al...

11 Eylül’de Zara online mağazasından aldığım basic Koton sweatshirt’ü aynı gün iade ettim. İade işlemini kargo ile gerçekleştirdim ve sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak 12 Eylül’den bu yana ücret iadem yapılmadı. Bugün 8 Ekim ve hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Konu ile i...