to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Zara online mağazasından aldığım basic Koton sweatshirt’ü aynı gün iade ettim. İade işlemini kargo ile gerçekleştirdim ve sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak 12 Eylül’den bu yana ücret iadem yapılmadı. Bugün 8 Ekim ve hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Bankanızla görüşün” şeklinde bir yanıt aldım. Sipariş numaram 5433*****38, iade işlemine ait numara ise 6565444197’dir. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve iade sürecinde herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
7 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım elbiseyi iade ettim ve kargo takip numaramdan kontrol ettiğimde ürünün Zara’ya teslim edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 5387*****97. Ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada iade talebim hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor ve iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgi...
9 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından aldığım kadın giyim ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5431*****76. Ürünlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 6.760 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde bana herhangi bir iade maili gönderilmedi. Müşt...
Zara online mağazası üzerinden 5435*****86, 5435*****28 ve 5434*****88 numaralı siparişlerimin iadesini 9 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Toplamda 11.140 TL tutarındaki iademin yalnızca 3.480 TL’si hesabıma yatırıldı. 5434*****88 numaralı siparişimde de 7.660 TL’lik iade yapılması gerekiyordu, ancak...
Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...
Zara’dan online mağaza üzerinden yaptığım bir alışverişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş numaram 5434****950. İptal işlemim 23 Eylül’de gerçekleşti ve toplam tutar 6.370 TL’ydi, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak, aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bankamla g...
Yorumlar