İade Kodunun Süresi Dolduğu İçin İade Hakkım Kullanılamıyor

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5442*****34 numaralı siparişim için 06.12.2025 tarihinde iade kodu oluşturdum. Ürünün 30 günlük yasal iade süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, oluşturduğum iade kodunun süresi dolduğu için şu anda iade işlemi yapamıyorum ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyorum.

Bu konuda Zara müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak her seferinde yeni bir iade kodu verilemeyeceği cevabını aldım. Yasal iade sürem bitmeden ürünü iade etmek istiyorum, fakat yalnızca iade kodu süresi geçtiği için bu hakkımı kullanamıyorum.

İlgili siparişim için, devam eden iade sürem kapsamında geçerli olacak yeni bir iade kodu oluşturulmasını ve iade işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.