to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta Zara online’dan aldığım pantolon ve kazak için iade sürem henüz dolmadan, sistemdeki iade etiketimin süresi bitti ve yeni bir iade etiketi oluşturamıyorum. Online destek ve müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar yanıt alamadım.
İade sürem devam ettiği halde, sadece etiket süresi bittiği için ürünleri gönderemiyorum ve mağdur oluyorum.
İlgili siparişime ikinci bir iade etiketinin acilen nasıl ve hangi kanal üzerinden temin edilebileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve yeni iade etiketimin hemen oluşturulmasını talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden 5404***4107 numaralı siparişimle 27 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünün 1 ay içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, uygulamada yer alan iade etiketi sadece 1 hafta süreli olduğu için süresi doldu ve şu anda sistem üzerinden yeni bir iade etiketi oluşturamıyorum...
13 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden beyaz yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5529****130, İade Talep No: 000248461996001). Ürünü iade etmek için yedi gün içinde iade kodu oluşturdum ancak iade süresi dolduğu için mevcut iade etiketini kullanamıyorum ve sistem yeni bir iade etiketi oluşturmama iz...
Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceket siparişim 8 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmem için son tarihin 8 Aralık olduğunu biliyordum. 5 Aralık’ta sisteme girip mağazadan iade etmek isterken, sistem bana mağaza iadesi yerine sadece 7 gün geçerli bir iade etiketi tanımladı. Bun...
Zara online dan aldığım ürünü iade talebi oluşturdum ve iade etiketi ise 12 gün yollanmadı. Bu süreç içerisinde ise müşteri hizmetlerinden tekrar istedim geleceğini belirttikleri halde yollamadılar. 12 gün sonunda tekrardan Zara müşteri hizmetlerinden yardım istedim fakat telefonum serviste olduğu i...
Zara online siparişimde aldığım ürünlerden ikisini iade etmek istiyorum. Ancak, aldığım iade etiketinin süresi dolduğu için yeni bir iade etiketi almam gerekiyor. Fakat, siteden online olarak yeni bir etiket alamıyorum. Ayrıca, iletişim için verilen telefon numarası sürekli hata veriyor.
Yorumlar