İade Etiketi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14 Aralık’ta Zara online’dan aldığım pantolon ve kazak için iade sürem henüz dolmadan, sistemdeki iade etiketimin süresi bitti ve yeni bir iade etiketi oluşturamıyorum. Online destek ve müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar yanıt alamadım.

İade sürem devam ettiği halde, sadece etiket süresi bittiği için ürünleri gönderemiyorum ve mağdur oluyorum.

İlgili siparişime ikinci bir iade etiketinin acilen nasıl ve hangi kanal üzerinden temin edilebileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve yeni iade etiketimin hemen oluşturulmasını talep ediyorum.