to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba Zara'dan birden fazla ürün almış ve bunların üçünü iade etmiştim. Son gelen ürün sonra teslim edildiğinden paketi açmadan direkt iade ettim. Bunun üzerine bana mail geldi ve canlı destekle ulaşmaya çalıştım ancak ürünün siparişteki ürün olmadığı söylendi. Halbuki ben paketi bile açmadım. İadem yapılmıyor ve mağdurum. Mesajları tarafınıza iletiyorum ve iademi istiyorum
Zara onlinedan sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo takip bilgilerine göre ürün bana değil, başka bir kişiy...e teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu firmaya defalarca ilettim ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştiril
Zara teslim edilen kargonun ertesi gün iadesini yaptım. Ürün ellerine geçti. Üç üründen ikisi iade girmişler birinden ha...ber yok. İade edilen tutar da iki ürünün toplam ücretini tutmuyor daha düşük. Muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail attım ona da cevap yok. Ne olsun istiyors
Zara siparişim uygulamada kurye tarafından teslim alındı diye gözükürken, kargo firmasının sitesine girdiğimde iade edil...di olarak gözüküyordu. Fakat ürün elime hiçbir zaman ulaşmadı ki iade edilsin. Müşteri hizmetlerine ilk yazdığımda paketle ilgili bir sorun çıktığını ve o yüzden iade edildiği söyl
Zara'dan 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin hiçbirinin bedeni olmadı, kul...lanmadım ve etiketleriyle birlikte tek bir pakette 5 ürünü iade için kargoy
Zara gönderimi yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildiği görünüyordu fakat kargomun geciktiğini fark edince gönderimi sorg...uladım ve 'iade edildi' şeklinde bir ibare vardı; ancak benim böyle bir talebim olmadı. Zara asistanı ile iletişime geçtiğimde önce yanıt alamadım. Birkaç gün sonra tekrar denedim
