Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Hızlı Kargo Seçeneğine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

ID:34469483

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Kargo Seçeneğine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Sibel

Zara

06 Aralık 2025 19:08

399

04.12.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5449*****66 numaralı siparişi, hızlı kargo seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ekstra kargo ücreti ödeyerek verdim. Toplamda yaklaşık 1.590,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hızlı kargo seçeneğine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı.

Belirtilen teslimat tarihinde ürünü beklememe rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürüne ve ödediğim ücrete rağmen, müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşıp bilgi alamıyorum.

Hızlı kargo için ödediğim ekstra kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ürünümün en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

Ezgi

Zara

24 Kasım 2025 14:34

343

17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhan...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

Zara Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aslı

Zara

31 Ekim 2025 22:18

1.275

26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Burcu

Zara

24 Ekim 2025 18:05

448

21.10.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5436*****38 numaralı siparişimi verdim ve 22.10.2025 tarihinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firması olarak belirtilen "Cargo X" ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ne sistemde ne ...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Büşra sonuçtan memnun değil

Zara Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Büşra

Zara

04 Aralık 2025 10:34

403

27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.050 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5439*****84. Sipariş aşamasında paketimin 1 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi ala...

2 Destek

1 Yorum

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Banu

Zara

02 Aralık 2025 21:32

474

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-2.jpg

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg