to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Anne Deterjanının Köpürmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Uzun zamandır Yeşil Anne markasının elde yıkama bulaşık deterjanını kullanan ve memnun olan bir tüketiciyim. Yaklaşık 6 yıldır aynı ürünü alıyordum, ancak Şubat ayında Yeşil Anne’nin kendi web sitesinden sipariş verdiğim 3 şişe deterjan önceki ürünlerle hiçbir şekilde aynı performansı göstermedi. Ürün neredeyse hiç köpürmüyor ve bu nedenle bulaşıkları düzgün temizlemiyor.
Köpürme olmadığı için bulaşıkları tekrar tekrar yıkamak zorunda kalıyorum, yağ ve kir tam olarak çıkmıyor. Aynı ürünü yıllardır kullandığım için aradaki farkı çok net görüyorum ve bu durum hem zaman hem de ürün israfına neden oluyor. Üründen eskisi gibi verim alamadığım için hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayrıca bu siparişimde eksik ürün problemim de oldu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda oldukça ilgisiz davrandılar, eksik ürünümü zar zor temin ettiler ve çoğu soruma yanıt vermediler. Özellikle müşteri hizmetlerinden Z****** Hanım sorularıma yeterli ilgiyi göstermedi ve çoğunu yanıtsız bıraktı. Hem ürün kalitesindeki bariz düşüş hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yeşil Anne’den, elde yıkama bulaşık deterjanının son aldığım partisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürün kalitesindeki bu düşüşün nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam edecekse ürünü almayalım bir daha
Yeşil Anne’nin elde yıkama bulaşık deterjanının son aldığım partisi köpürmüyor, bulaşıkları temizlemiyor ve bu yüzden ekstra çaba harcıyorum. Siparişimde eksik ürün vardı, müşteri hizmetleri ilgisiz ve sorularımı yanıtlamadı. Bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
