to read complaints and reviews, or file yours.6 Temmuz’da Zara mobil uygulaması üzerinden zw Collection gömlek ve ağır pamuklu reglan kollu t-shirt içeren, 5436*****5...5 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.739 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi olmadı, ürünlerim te
25 Haziran tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında, çoğu indirimli ürünlerden oluşan bir alışve...riş yaptım. Siparişimde gömlek, pantolon ve elbise gibi toplam 20 parça ürün vardı ancak paketi teslim aldığımda 7–8 parçanın hiç gönderilmediğini gördüm. Eksik ürünlerle ilgili o
18 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki adet gömlek siparişi verdim. Siparişi oluşturma aşamasında teslimat... tarihi olarak 21 Mayıs 2026 görünüyordu. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise teslimat tarihinin 1–3 Haziran 2026 olarak değiştiğini gördüm. Ürünlerden birinin 31 Mayıs’tan önce elimde
28.04.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında Zara İzmir Forum mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın eski halini, çalışanlarını ve düzenini bilen biri olarak, yenilenen konseptin hem mağaza düzeni hem de çalışan profili açısından müşteriyi zorlayan bir yapıya dönüşt
Zara’nın online mağazasından kardeşimin doğum günü için gömlek siparişi verdim. Siparişi 03.04.2026 tarihinde Ankara Çan...kaya’dan, Samsun Atakum teslim adresiyle oluşturdum. Ürün bir hafta sonra kargoya verildi, zaten bu süreçte ciddi bir gecikme yaşandı. Kargonun 15–16 Nisan tarihlerinde teslim edil
31 Ekim Cuma günü saat 13:30 civarında Zara’nın resmi internet sitesinden sipariş ettiğim Ref: 8716/951 kodlu kadın göml...eği teslim aldım. Kargoyu açar açmaz ürünün kol arka kısmında kumaş hatası olduğunu ve bu hatanın kalemle daire içine alınarak işaretlendiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5396****
Zara indirim fiyaskosu! Geçen hafta Zara indirimini bekledim tüm sepetimi aldım, yaklaşık 10 parça ürün ve Neredeyse 10....000 TL ödedim. 10 gündür siparişim kargoya verilmedi ve gönderim aşamasında görünüyordu, kimse bana ulaşmadı ve müşteri temsilcisine ben ulaştım. Verdikleri cevap "kargonuz kaybol
Zara online uygulamasından oluşturduğum siparişimi bana sormadan iptal ettiler ve iptal etmek için beni 10 gün kadar bek...lettiler. Mağdur oldum. Özel bir gün için almıştım ve gömleğin takımı olan alt pantolonu, gömlek gönderilmediği için elimde kaldı, giyemedim çünkü takım olarak giymek için almıştım
1 Ocak tarihinde ref. 1063/407 Pamuklu keten gömlek Bej renginde erkek gömleği siparişim vardı. Sipariş 7 Ocak tarihinde... teslim edilen ürün 1165/223/251 numaralı kadın şort etek teslim edildi. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde stok kalmadığından dolayı sipariş ettiğim ürünün teslim edileme
Zara Giyim'den yaptığım online siparişte aynı modelin farklı renklerinde iki adet gömlek aldım. Birinde kullanırken yırt...ılma oldu ve diğer üründe de dikiş atmaları olduğunu fark edince, tek bir pakette iki ürünü iade ettim kusurlu ürün sebebiyle. İade etiketini tek bir ürün üzerinden oluşturduğum iç
Zara uygulaması üzerinden 29 Ekim tarihinde 5389*****92 sipariş numarası ile bir alışverişim oldu. Ürün dün 02 Kasımda t...eslim edildi. Akşam kargoyu açtığımda sipariş ettiğim 0881/110 ref. Gömleğin aşırı kırışık olduğunu gördüm. Bu arada gömlek etiketsiz ve yaka kısmında kocaman kahve rengi bir leke
Zara Online Aras Kargo alımı ile yapılan iadelerimin hesabıma yatmaması üzerine 1 aydır Zara'nın peşinden koşuyorum. Pro...blemim, aynı kutunun içerisinde gönderilen farklı ürünlerin hepsinin iadesinin yatmaması ile başladı. (siyah gömlek ve gri büstiyer ve etek) Ürünlerin kutudan çıkmadığını belirten
Zara'dan aldığım ürünün defolu geldi. Şehir dışında olacağım için hemen değişim talep ettim o an aynı ürün bulunmaktaydı... fakat su an ürün stokta görünmüyor. Zara gibi bir firmanın müşteri memnuniyeti sağlayamaması gerçekten üzücü. Başka mağazadan transfer istediğimde ise böyle bir hizmet olmadığı sö
Sipariş verirken stok vardı sipariş oluşturdum ve 20 gün boyunca kargomu bekledim geldiğinde tamamen alakasız ürünler gö...nderilmişti. Müşteri hizmetlerine yazdığımda şu an stok yok iade oluşturun dediler. Zara gibi bir yer diyoruz ya nasıl olur da tamamen alakasız ürünler geliyor kontrol edilmiyor mu
Beğendiğim gömleği sepete ekledim ve ödemesini yaptım. Ancak herhangi bir gerekçe gösterilmeden ürün sepetimden çıkarılm...ış ve ödemesi sağlanmış. Durumu fark ettikten sonra ürüne baktığımda zam geldiğini ve stoklarının tamamının bulunduğunu gördüm. Yani zamlı olarak almam için gömlek siparişim iptal
25.01.2024 tarihinde zara.com internet sitesinden gömlek siparişi verdim. Ürün 30.01.2024 tarihinde elime ulaştı. Sipari...ş ettiğim ürünlerden birinin slim fit olmasını talep etmeme rağmen, farklı özelliklere sahip regular fit olarak yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisi K**** Hanım ile
"Ürün elime ulaştı ilgi için teşekkürler"
28 Kasım tarihinde Zara online dan sipariş verdiğim 6 adet tarafıma teslim edildi. Ürünler için 29 Kasım iade talebi olu...şturdum. İadem onaylandığında bir adet ürünümün iadesi eksik yatırılmıştı. WhatsApp'tan Zara müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünlerin teslim alındığını incelemeden sonra eksik ürü
Zara online, no 53350140950 olan siparişimde yer alan2969/041 referans kodlu l beden astar detaylı kısa ceket ve no 5290...6066809 olan siparişimde yer alan 2731/241 referans kodlu l beden pullu saten gömlek olarak sipariş verdiğim ürünleri iade olarak gönderdim, en az 20 defa müşteri temsilcileri ile
