Zara'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Zara’nın online mağazasından 1 Haziran’da erkek keten gömlek siparişi verdi...m. Teslimat tarihi olarak 4 Haziran görünmesine rağmen bugün itibarıyla sip
Zara’nın online mağazasından 1 Haziran’da erkek keten gömlek siparişi verdi...m. Teslimat tarihi olarak 4 Haziran görünmesine rağmen bugün itibarıyla sip
26 Ağustos tarihinde Zara'nın online mağazasından sipariş ettiğim keten crop gömlek (Sipariş No: 5431*****84), yakası pa...ramparça şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda başka bir sorun yoktu, yalnızca yakasında ciddi bir hasar vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işleminin

15/04/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Zara mağazasından 1.990,00 TL ödeyerek yurt dışında giymek üzere haki renkte kete...n bir gömlek satın aldım. Söz konusu gömleği yurt dışında sadece 07.06.2025 tarihinde bir kez giydim ve terden dolayı otelde çıkardığımda renginin bozulduğunu ve bazı yerlerinin sa




Zara'dan iyi hizmet aldığımı düşünüyordum, ancak gerçekten çok başarısız olduğunuzu düşünüyorum. Sizden bir gömlek hediy...e aldım ve alışveriş yaptım, fakat ürün yıkandı gerekçesiyle iade alınmadı. Bu nasıl olabilir? Keten bir kumaş zaten hemen kırışır, mağaza çalışanlarınız ise ısrarla yıkandığını id
1 Haziran günü aldığım keten gömleği Marmara Forum da değiştirmek istediğimde ilk önce sure geçtiği söylendi. Daha sonra... yıkanmış bahanesi ile değişimi reddettiler. F***** denen ilgisiz yöneticiniz yalan söyleyerek gömleğin yumuşatıcı koktuğunu söyledi. Gömlek kesinlikle yıkanmadı ve herhangi bir ko
1 Ocak tarihinde ref. 1063/407 Pamuklu keten gömlek Bej renginde erkek gömleği siparişim vardı. Sipariş 7 Ocak tarihinde... teslim edilen ürün 1165/223/251 numaralı kadın şort etek teslim edildi. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde stok kalmadığından dolayı sipariş ettiğim ürünün teslim edileme



Zara İstinyePark mağazasından 2024 yaz sezonun aldığım keten gömleğin koltuk altından yırtıldı. Daha 1 sene geçmeden yır...tılan gömlek için mağazadan ve müşteri hizmetlerinden yardım talebinden bulundum ve urunu iade almalarını istedim. Fatura talebi ya da yoksa kredi kartı alışverişi istediler bende


Büyükçekmece Marmara Park Zara'dan üç ay önce keten pembe gömlek aldım ama pembe gömleğimin kol arkası kumaşı erime yapm...ış, iki yerinden erime yapmış. Bu konuda sizden yardım istiyorum. Belki sadece üç kez yıkanmıştır. Üç kez giyinip yıkanan bir keten gömlekte bu tarz bir yırtıklık olmaması gerekiyo
Ankara Metromall Zara mağazasından keten gömlek aldım. İkinci yıkamada yırtıldı. Faturam olmadığı için mağaza çalışanı, ...444'lü bir numaradan yardımcı olabileceklerini söyledi. Ben de verilen numaraya ulaştım. Benden alışveriş tarihi, referans numarası, alışveriş tutarı gibi bir sürü bilgi istediler.

Zara'dan beyaz çizgili bir gömlek aldım. Ürünü bir defa yıkama talimatında belirtildiği gibi yıkadım ve ürünün üzerindek...i bütün ışıltılar kayboldu ürünü incelemeye göndermek istedim ve birkaç gün sonra bana red cevabı geldi. Bir de keten bir çanta birkaç kullanımım sırasında simsiyah olmaya başladı.




İstanbul'a tatil amaçlı gitmiştim, alışveriş yaptık. Birkaç gün sonra memlekete döndüm. Aldığım ürün kalın keten gömlek ...idi, üstelik indirimli de değildi. Defolu olacağı aklıma gelmedi. Eve dönünce yıkadım, ütülerken defolu olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine bildirdim, yapacak bir şey olmadığını,



Ankamall Zara'dan keten gömlek aldım, akşam saat 7'de ertesi gün tekrar getirdim, iade almadılar. Binbir bahane buldular...; sigara kokuyor dediler, etiket yırtılmış dediler, kırışık dediler, leke var dediler. Hiç giyilmediği halde. Şunu soruyorum size, Zara, oraya gelenlerden bir ürünü günde 20-30 kiş

31 Mart 2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından aldığım %100 keten basic gömlek isimli ürün tarafımdan bir... kere giyilmiştir ve kullanma talimatında belirtilen '40 derecede yıkayın' göstergesine rağmen bir çekme olmaması için tarafımca 30 derecede normal deterjan ile başka keten gömlekl
10.04.2024 tarihinde online alışverişten almış olduğum keten gömlek defolu olarak tarafıma ulaşmıştır. Ayrıca 1.150 TL'y...e aldığım gömleğin etiketinde 990 lira etiket bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri maalesef müşteri memnuniyetini sağlayamadı. Aşağıya ekleyeceğim fotoğrafta ürünün defoları mevcuttur




Merhaba; 3 Ekimde Zara'dan sipariş no 5340****150 olan ürünleri satin aldım. Tahmini teslim tarihi 9 Ekim yazıyordu. Bu...gün 16 Ekim olmasına rağmen (3 Ekimden beri) “Sipariş işleniyor” görünüyor. Ayrıca siparişimde “%100 keten gömlek bej pembe 0/7558/352/613/03” bulunuyordu. İlgili ürün tarafıma so
Akasya Zara'dan keten gömlek satın aldım ve 1 aylık tatile gittiğimde döndüğümde gömleğimi giyecektim ve sağ üst bölümün...de büyük bir çizik fark ettim. Etiketi üzerinde alırken kontrol etmediğim için değişim için Palladium Zara'ya gittiğimde süresinin geçtiğini ve değişimin olmayacağını ilettiler. Pa