Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Ekstra Ücretli Hızlı Teslimatın Gecikmesi Ve Yetersiz Kargo Hizmeti

ID:34906144

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretli Hızlı Teslimatın Gecikmesi Ve Yetersiz Kargo Hizmeti

Elif

Zara

17 Ocak 20:07

265

Zara.com üzerinden sipariş verdiğim ürün için ekstra ücret ödeyerek özellikle teslimat tarihi seçtim. Teslim tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sistem üzerinde “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 5413*****89 ve kargo “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderiliyor. Bu firmanın hizmetinden hiç memnun değilim, süreç hem şeffaf değil hem de güven vermiyor. Bu kadar kurumsal bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasını gerçekten inanılmaz buluyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili ne Zara müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına sağlıklı bir şekilde ulaşım sağlayamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ekstra ücret ödeyerek aldığım bu hizmetin karşılığını alamıyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve mümkünse bir daha bu tür sorunların yaşanmaması için çalıştıkları kargo firmasının gözden geçirilmesini, değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Adresim Bölge Dışı Denilerek Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Aleyna

Zara

27 Ekim 2025 16:08

841

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Zara Hızlı Teslimat Siparişim Uçuş Tarihim Öncesinde Gelmedi

Bahar

Zara

15 Ocak 08:05

411

Zara online mağazadan bir günde teslimat seçeneği ile verdiğim ve 2.150 TL ödediğim 5454****660 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişim sistemde 13 Ocak’tan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir bildirim aldım ne de kargom teslim edildi. Özellikle ...

Zara Siparişim 10 Günde Teslim Edilmedi Ve Kargo X İle İletişim Yok

Kerim

Zara

14 Ocak 20:42

270

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411*****21’dir. Ürün bedelini ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Zara bu siparişi Kargo X isimli firmaya teslim etm...

Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Kargo Firmasıyla İletişim Kurulamıyor

Şeyma

Zara

15 Ocak 11:26

212

Zara’dan 5411*****53 numaralı online siparişimi verdim ve sistemde kargom 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslim edildi görünmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not ya da bilgi bırakıldı. Sipa...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Erken Teslimat Ücreti Ödedim, Ürün Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Pınar

Zara

07 Ocak 11:20

417

2 Ocak’ta Zara’dan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verirken özellikle pazartesi günü, yani 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi için sitenizde çıkan pazartesi teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için normalde 59 TL olan teslimata kıyasla 99,9 TL erken teslimat bede...