Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve İletişim Kuramıyorum

profile
Esila
05 Aralık 2025 16:30
419

Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişe ait 47111408272400100013 takip numaralı kargom, ekstra ücret ödememe rağmen teslim edilmedi. 4.12.2025 tarihinde, paketimin dün teslim edilmesi için Zara uygulamasından ayrıca 99 TL kargo ücreti ödedim. Hafta sonu giymem gereken, benim için önemli olan bir elbise olduğu için özellikle hızlı teslimat seçtim ancak bugün saat 16.04 itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Cargox Batıkent şubesinin internette yer alan mobil telefon numarasını aradığımda hattın kapalı olduğunu görüyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne şubeye ne de bir yetkiliye ulaşamamak, süre daralırken beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ekstra ücret ödeyip buna rağmen teslimatın yapılmaması ve iletişim kurulamaması kabul edilemez bir durum.

Kargomun acilen bugün teslim edilmesini ve ekstra ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seçil
Seçil

Merhaba 21 Kasım'da teslim edilmesi gereken kargom 05 Aralık'ta hala teslim edilmedi. Üstelik kargo firmasını aradığımda hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Zara ile iletişim kurmak çok imkansız tek bir numara var, oradan da WhatsApp üzerinden robotla görüşüyorsunuz. Teslimat dağıtıma çıkmadığı halde ürün size teslim edildi dendi. Gelmediğini söylediğimde komşunuza bırakılmış olabilir onlara bakın yazdılar, şaka gibi. Daha sonra yazdığımdaysa ise bambaşka bir şey söylediler. Gerçekten defalarca aradım, yazdım sonuç alamadım. Üstelik hem param gitti hem de ürün elimde yok mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretle Alınan Hızlı Teslimat Gecikti, Destek Alınamıyor

profile
Göktuğ
03 Aralık 2025 09:48
318

Ekstra Ücretle Alınan Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi, Ürün Ve Para Mağduriyeti

profile
Derya
20 Ekim 2025 21:01
348
ekstra-ucretle-alinan-hizli-teslimat-gerceklesmedi-urun-ve-para-magduriyeti-1.jpg

Cargox İle Siparişim Teslim Edilmedi, Ulaşamıyorum Ve Mağdur Edildim

profile
Sude
28 Kasım 2025 15:55
299
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri