Zara Değişim kıyafet

Zara’dan 17.05 Pazar günü hızlı olsun diye ekstra kargo ücreti ödeyerek çocuk kıyafeti sipariş verdim. Ürün 18.05 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığım anda kıyafetin lekeli olduğunu gördüm, ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde geldi. Ürüne acil olarak yarın ihtiyacım olduğu için özellikle hızl...

Zara Ankamall mağazasından 2 gün önce 1.590 TL ödeyerek satın aldığım kıyafeti, ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen mağazaya götürüp iade etmek istediğimde, ürünün sigara koktuğu ve bu kokunun bizim tarafımızdan kaynaklandığı iddia edilerek iade talebim kabul edilmedi. Ürünün ...

4 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden kravatlı bir elbise satın aldım. 5 Şubat 2026’da ürün elime ulaştığında paketten kravatın çıkmadığını ve elbisenin düğmesinin kopuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine 17 Şubat 2026’da iade işlemi için Ankamall Zara mağazasına gittim; mağaza ise sürecin...

Forum İstanbul Bayrampaşa Zara mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL ödeyerek erkek yün kazak satın aldım. Ürünü sadece 1 kez, yün olduğu için son derece dikkat ederek 20 derecede makinede yıkadım. Buna rağmen kazak inanılmaz derecede küçüldü ve neredeyse 0–3 yaş bebek kıyafeti boyutuna geldi, ar...

Zara’dan Black Friday indirimi sırasında, İzmir İstinyePark mağazasına teslim seçeneğiyle birkaç parça kıyafet satın aldım. Mağazaya gidip deneme kabininde kutuyu açtığımda, en üstte yer alan kot pantolonun arka kısmının makasla kesilmiş gibi olduğunu gördüm. Hemen diğer ürünlere baktığımda ise, düğ...

28.10.2025 tarihinde Zara’dan çocuğuma 1.180 TL tutarında, kredi kartı ile online alışveriş yaparak kıyafet satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim. Sistemden kargo ile iade seçeneğini tercih ettim; ancak kargo kodu sadece bir kez alınabildiği ve yedi gün içinde kargoya verilmesi ger...

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde siyah bir kıyafet satın aldım ve ürün 1 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü henüz hiç giymeden, sadece yıkama talimatına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım; ancak daha ilk yıkamada siyah rengi çizgiler halinde belirgin şekilde attı ve üründe gözle görülür sol...

Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım hırkayı sadece bir kez giyip, etiketinde yazan talimata uygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ürün aşırı derecede küçüldü ve adeta bebek kıyafeti boyutuna geldi. Aynı programda yıkanan bebeğimin yeleklerinde hiçbir sorun olma...

31ağustosta online Zara alışverişi yaptım. Teslimat tarihi 3 Eylül gözüküyordu. Fakat teslim alamadım. Bugün 9 Eylül ve hala teslimatın ile ilgili bir bilgiye sahip değilim. Alışverişim 16.000 TL içerisinde ayakkabı ve kıyafet var. Yardım aldığım WhatsApp danışma hattı hiçbir şekilde çözüm üretmedi...

23.08.2025 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım ve giydikçe bollaşan pantolonum ile yakın zamanda satın aldığım, ilk kullanımda dikiş hatası fark ettiğim takımımı değişim/iade için mağazaya götürdüm. Görüşmeye gelen ve kendisi...

Sur Yapı Zara'dan dün erkek arkadaşım elbise aldı. 1690 TL'ye ve ürüne bakmamış, depodan gelmiş, direkt almış. Üründe leke varmış ve bugün bana verdiğinde fark ettik. Hemen Sur Yapı'daki mağazaya gittik, fişiyle iade için başvurduk; ancak onların böyle bir işlem yapmadığını ve bizim yaptığımızı söyl...

Az önce Instagram'da Zara'nın 20. Yıl Özel Sürpriz Kutusu adı altında koliyle kıyafet gönderileceği belirtilerek, 60 TL ile gizemli hediye çekilişi olduğu ifade edildi ve alışveriş yaptım. Site, orijinal sitesi gibi göründüğü için giriş yaptım ve 3 kutu seçme hakkım vardı. Seçim yaptıktan sonra hedi...

Zara'dan arkadaşlarım doğum günüm için hediye almışlar, keşke almasalardı. Elbise bana olmadı, ben de bari değişeyim dedim. Değişim süresi geçmeden yine bir şey bulamadım. Ne yapabilirim diye sordum, çalışanlar hediye çeki yapabileceklerini söylediler. Ancak bana sadece makbuz verildi, kart verilmed...

27.08.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Zara isimli markadan siyah yeşil ve beyaz üç adet pantolon aldım. Siyah ve yeşil olanların birkaç aya belli bölgelerinin rengi attı. Beyaz olanda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. 30.05.2025 günü gömlek almak için Bursa Sur Yapı Zara mağazasına uğradım. Alışveri...

Merhaba, 12 Mayıs Pazartesi günü saat 20:00–20:30 civarında Bursa Korupark Zara mağazanızda kabin görevlisi olan bir çalışanın tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Kabinden çıktığımda kendisine nazikçe “Eşyaları nereye bırakabilirim? ” diye sordum. Yer gösterdi ancak ardından kıyafeti elinin ucuyl...

Oğluma Akasya Zara mağazasından kıyafet hediye geldi fakat oğluma küçük olduğu için değişim veya iade yapmak istiyorum. Ağrıda ikamet ettiğimiz içinde götürüp mağazadan değişim veya iade etmek gibi bir imkanımız yok. Ama bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadık bir aylık süresi dolmak üzere ürünler...

Bir çok markada son 1 yıldır yaptığım alışverişten hiç memnun değilim. Sadece bana mı denk geliyor. Bunu da öğrenmek istedim. Şikayetimi bu nedenle buradan dile getirmek istiyorum. Yaklaşık 2 hafta önce "Mavi" markasından aldığım eşofman ve H&M, Zara'dan aldığım beyaz renkte birer t-shirt ilk yıkama...

Zara Ankamall mağaza müdürünün üslupsuz ve agresif tavırları ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Bu tarz agresif insanları nereden buluyorsunuz bilmiyorum ama işe alım sırasında iletişim becerileri gözden geçirilmeli. Öncelikle, değiştirmek istediğim ürünlerin etiketlerini neden çıkardınız diye...

Zara Online'dan kıyafet aldım. Bayram nedeniyle şehir dışındayım ve ürün değişim/iade süresi üzerinden 7 gün geçmiş, fakat etiketi üzerinde duruyor. Zara her zaman ürünlerini sorgusuz alır, değiştirir ve markasına güvenirdim. Şimdi soruyorum, ne oldu da markana güvenmiyorum? Etiketi üstünde olan kıy...

Fotoğrafta göründüğü gibi, sipariş ettiğim ürün ile evime gelen ürün farklı. S beden istemiştim, ancak XS beden gönderilmiş. Kıyafet aşırı parfüm kokuyordu ve koltuk altlarına deodorant sıkılmıştı. Ayrıca iki adet pantolon da almıştım; onlar da giyilmiş ve yıkanmış gibi görünüyordu, iç etiketleri bi...

Zara'dan oğluma gelen hediyeyi değiştirmek istedim. 11 Şubat'ta alınan hediyeyi 3 Nisan'da değiştirmek istedim ancak değişim süresinin 30 gün olduğunu belirterek değişimi kabul etmediler. Ürün giyilmemiş ve dokunulmamış haldeydi; fakat mağaza hiçbir şekilde inisiyatif kullanmadı. Oğluma küçük gelen ...

Merhabalar. Ben Zara online dan 02.03.2024 tarihinde birkaç saat aralıklarla 3 kez aynı ürünü almaya çalıştım. Kendilerinden dolayı bir sorun olduğunu belirterek bana 1 gün sonra tekrar denememi söylediler. Gerçekten de oldu bir gün sonra denediğimde param çekilmişti. Ürün elime 8 martta ulaştı çok ...

Sayın yetkili, 05/01/2014 günü saat 16:33'te Zara Marmara Forum AVM'de iki adet çocuk kıyafeti satın aldım ve hediye olarak değişim kartı talep ettim. Bana sormadan ürünleri kağıt poşet ve hediye kağıdına koydular. Eve geldiğimde fişi incelediğimde 20 TL ücret alındığını fark ettim. Ücretli olduğu b...

Zara internet mağazasından bir elbise satın aldım. 1500 lira değerindeki elbise kartona paketleme yapılarak kutusuz gönderildi. Üründe ağır bir ter kokusu mevcuttu. Etiketi koparılmış, etiket ipi bağlanmıştı. İlk izlenimim ürün bir başkası tarafından alınmış, giyilmiş ve işi bitince de iade edilmiş ...