to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus kampanyası kapsamında bana ücretsiz Exxen paketi tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmadım ve süresi dolduktan sonra haberim ve onayım olmadan ücretli üyeliğe dönüştürülerek bugün kartımdan 275 TL çekim yapıldı. Banka ekstresinde işlem açıklaması “hizmet sektörü, Exxen” şeklinde görünüyor.
Herhangi bir şekilde otomatik ödeme talimatı vermedim, ayrıca kampanya süresi bitince ücretli devam edeceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme işlemini fark ettikten sonra Exxen ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim kuramadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve bugün kartımdan çekilen 275 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip kampanyalarda müşterilerin açık rızası olmadan otomatik ücretlendirme yapılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
4 Mayıs 2026 günü saat 18.10 civarında arkadaşımın WhatsApp üzerinden gönderdiği, Trendyol’un Anneler Günü kampanyası gibi görünen bir linke tıklayıp 5 soruluk bir anketi iPhone telefonumdan cevapladım. Sonrasında bunun sahte ya da oltalama amaçlı olabileceğini düşünüp hiçbir ek işlem yapmadım. Şu ...
Trendyol uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 6.300 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımı kullandığım halde, kampanyada yer aldığı gibi faizsiz 6 taksit beklerken ödeme ekranında sadece faizli 6 taksit seçeneği görünüyor. Kartım internet alışverişine ve taksit...
27 Aralık’ta Trendyol uygulamasından Trendyol Plus üyeliği satın aldım, üyeliğim 27 Ocak’ta bitecek. Bu üyelik kapsamında 4 ay ücretsiz Spotify Premium üyeliği verileceği belirtiliyordu. Bugün Trendyol Plus üzerinden verilen bağlantıya tıklayarak Spotify kampanya kodumu kullanmak istedim, kodu yapış...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol Plus üyeliğini, ilk ay 1 TL olduğu ve kampanya kapsamında Spotify’ı dört ay ücretsiz, ayrıca YouTube.com ve Exxen gibi platformları da avantajlı şekilde kullanabileceğim yazdığı için satın aldım. Kampanyadan yararlanmak için özellikle Spotify ve YouTube.com avantajları ...
Yorumlar