Acil Teslim Gereken Kargonun Gecikmesi Ve Yardım Eksikliği

Trendyol üzerinden 15 Mayıs’ta verdiğim, Kolay Gelsin’in 193122578 takip numaralı kargosu için 18 Mayıs teslim tarihi belirtilmişti. Ancak kargo 3 gün boyunca İstanbul’da bekletildiği için zamanında teslim edilmedi ve ürünü dün de alamadım.

Bugün ise 19 Mayıs tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, tarafıma da arama yapılıp kargo adresinde olacağıma dair tuşlama yaptım. Teslim adresi Manisa Turgutlu Adalet Sarayı ve iş yeri adresi olduğu için orada sürekli polis ve görevli bulunuyor. Buna rağmen daha önce arayıp ulaşamadıkları gerekçesiyle kargomun teslimatını yarına ertelediklerine dair “teslim edilemedi” mesajı aldım. Acil olduğunu özellikle belirtip, şubenin nerede olduğunu ya da kargoyu getiren kişiyle iletişim kurmak istediğimi söyledim; buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünümün aciliyeti olduğu için Kolay Gelsin’in 193122578 numaralı kargomu bugün içerisinde, gecikme olmadan Manisa Turgutlu Adalet Sarayı’ndaki iş yeri adresime teslim etmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.