Cargox Teslim Edildiği Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

Zara’nın online uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5464*****58 olan bu gönderi, Cargox kargo firması ile gönderildi ve sistemde 11 Nisan tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Cargox firmasına defalarca ulaşmak istememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, herhangi bir yetkiliye durumu iletip yardım alamıyorum. Ne paketin nerede olduğu söyleniyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Ürünümün tam olarak kime, nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini ve siparişimin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.