to read complaints and reviews, or file yours.
Mağazalara kesinlikle ulaşılamıyor. Yeni sistemde, uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda ise yapay zeka karşılıyor. Bir şekilde onu aşıp müşteri temsilcisine aktarıldım; chat üzerinden yazılı olarak sorular soruyor ve çok bekletiyor. Kesinlikle çok verimsiz, uzun süreler bekledim. Kişisel bilgilerimi sorduğunda söylemek istemedim, chat'i sonlandırdılar. Bu nedenle alışverişten vazgeçtim.
Zara'nın uygulamasını indirmiştim, giriş yaptım, bilgilerimi girdim. Girinc...eye kadar zorlandım, adres bölümüne adresimi girdiğim halde görünmüyormuş,
Merhaba Mağazaya teslim bir kargo siparişi verdim. Tahmini teslimat zamanı ve bir bilgi verilmedi. Siparişlerimi kontro...l ettiğimde ürün gönderildi diyor. Tahmini teslimat tarihi 7 Mayıs diyor ama bugün 17 Mayıs ve hala ürünüm hakkında bir bilgi edinemedim. WhatsApp üzerinden görüşme sağlamaya çalış
Zara mağazasına gittiğimde bir ayakkabı beğendim. Fakat bana uygun numarası mağazada yoktu. Online mağazamızdan alın, or...ada istediğiniz numara var denildi. Online mağazadan üye olup sipariş verdim. 8 gün oldu, ne sipariş var, ne mesaj geldi, ne mail geldi. Müşteri hizmetleri kötü, kimseyle görüşemiy
Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Aldığım ürünlerin iadesi çok geç yapılıyor ve müşteri temsilcisi sür...ekli farklı bilgiler veriyor. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor. Butikler bile iade işlemini hızlıca gerçekleştirebiliyorken, doğru düzgün muhatap bulamıyorum ve yardım alamı
Aldığım ürünü iade etmek için geri götürdüğümde fişin olması gerektiğini söylediler. Uygulamadan fişi bulabileceğimi bel...irttiler. Uygulama üzerinden bu işlemi yaptığımda, 'Bu tarihe ait fiş bulunamamaktadır' diyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmamı istiyor. Bağlanıyorum, beni WhatsApp uygulamasına v
