Aynı Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Şikayeti

Serap

14 Şubat 00:05

398

Zara online mağazadan aynı gün teslimat seçeneğine özellikle ekstra ücret ödeyerek 5414*****41 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslim edilmesi gerekirken kargom gelmedi ve teslimat hiç gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda adresten ayrılmam gerektiğini, en azından adres değişikliği yapılmasını talep ettiğim halde bu talebim olumsuz karşılandı. Ürünü artık almak istemediğimi, iade etmek istediğimi belirttiğimde ise teslim almadan iade edemeyeceğimi söylediler. Yani ne ürün geliyor ne adres değişikliğine izin veriliyor ne de teslim almadan iade imkanı tanınıyor.

Ekstra para ödeyerek aldığım aynı gün teslimat hizmeti yerine getirilmediği gibi, yaşadığım mağduriyet için de herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı gün teslimat için ödediğim ücretin ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

ayni-gun-teslimat-ucreti-iadesi-ve-teslim-edilmeyen-siparis-sikayeti-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazada Aynı Gün Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özge

Zara

22 Kasım 2025 17:34

479

Zara online mağazasından dün sabah, aynı gün teslimat seçeneğiyle 5445*****78 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünü zamanında kullanamadım hem de 'aynı gün ...

zara-online-magazada-ayni-gun-teslimat-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

Tuba

Zara

31 Aralık 2025 00:12

347

Zara online mağazasından bugün verdiğim siparişte aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim gün içinde teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ...

Ek Ücret Ödememe Rağmen Ertesi Gün Teslimat Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Kübra

Zara

22 Ekim 2025 19:56

325

Zara’dan 5438*****54 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 168 TL ek ücret ödedim. Siparişimi dün verdim ve bugün teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürünlerim hala teslim edilmedi, sistemde şubede gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kendim gidip almak ist...

Zara Siparişimin Teslimatı Aniden İptal Edildi Ve Stok Yok Duyuruldu

Furkan

Zara

19 Ocak 17:06

310

15.01 tarihinde Zara online mağazadan 5413*****51 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünüm kargoda ve yolda olarak görünüyordu, hatta 19.01 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün tam teslim edilecekken bir anda durum “iade” ye çekildi ve tarafıma ürünün stokta olmadığı...

zara-siparisimin-teslimati-aniden-iptal-edildi-ve-stok-yok-duyuruldu-2.jpg

zara-siparisimin-teslimati-aniden-iptal-edildi-ve-stok-yok-duyuruldu-1.jpg

Ertesi Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Geciken Siparişin Acil Teslimi Talebi

Cansu

Zara

13 Şubat 18:37

298

11.02.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5458*****90 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluştururken teslimat seçeneğinde “ertesi gün teslimat” hizmetini tercih ederek bunun için ek bir ücret ödedim. Uygulamada teslim tarihi 12.02.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünüm aradan günler geçmesine...

ertesi-gun-teslimat-ucreti-iadesi-ve-geciken-siparisin-acil-teslimi-talebi-2.jpg