to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan dün 5418*****95 numaralı siparişle 1.250 TL tutarında, üzerine kargo ücreti de ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde kokusunun son derece kötü, bozulmuş ve adeta ter kokusunu andıran rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Kullanılabilir durumda olmayan bir ürünle karşılaştım.
İade etmek istediğimde ise Zara ile iletişime geçmek için herhangi bir ulaşılabilir kanal bulamadım. Müşteri hizmetlerine ya da başka bir destek hattına doğrudan ulaşamamak, yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı.
Bozuk olduğunu düşündüğüm bu parfümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedeli ile kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5416*****25 numaralı siparişi verdim. Kargo 15 gün boyunca tarafıma ulaşmayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal etmeme rağmen kargo dahil toplam 1.149 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu süreçte Zara müş...
03.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden sipariş verdiğim Silver ve Gold ikili parfüm seti elime ulaştı, ancak ilk kullanımdan itibaren kokusu mağazada denediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı. Ürünün neredeyse kokusu olmadığı için kalıcılığı da mümkün olmadı. 13.12.2025 tarihinde Zara WhatsApp h...
24.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından bir adet parfüm satın aldım. Sipariş numaram 5403*****33. Ürünün kargo takibini kontrol ettiğimde, 26.11.2025 tarihinden itibaren sürekli 'adres hatalı' uyarısı verildiğini gördüm ve kargo firması ürün için iade sürecine girmiş. Ancak bu süre boyunca ne ...
Zara'nın online mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere iki farklı parfüm (sipariş numaraları: 5394*****55 ve 5438***8604) satın aldım. Ürünleri 18 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde teslim aldım. Parfümleri ilk kullandığım andan itibaren, kokularının 5 dakika bile kalıcı olmadığını fark ettim. Ko...
Zara’dan 5364*****27 sipariş numarası ile bir parfüm satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bu durumu fark ettiğimde kargo firmasını aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtim ve...
Yorumlar