to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde saat 19.20’de Akbank Axess klasik kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 13.169 TL tutarında Zara mağazasından sanal alışveriş yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay kodu veya şifre mesajı gönderilmedi; yalnızca işlem gerçekleştikten sonra tutar ve mağaza bilgisini içeren bilgilendirme mesajı geldi. İşlem kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır ve ekstre ya da SMS üzerinde hangi il veya mağaza üzerinden geçtiğine dair detay da yer almamaktadır.
Durumu fark eder etmez aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve 8050293848 numaralı bildirim kaydı oluşturuldu. Bu süreçte kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle de görüşerek konuyu ilettim ve gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ettim. Ancak tüm bu adımlara rağmen mağduriyetim devam etmekte, bankadan ya da Zara’dan tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü net açıklama ya da sonuç bilgisi verilmemektedir.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen 13.169 TL tutarındaki bu harcamanın en kısa sürede kart ekstreme yansıyan borçtan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 22.40’ta, Zara online mağazasından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 34.459 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu alışverişe dair ne Zara’dan ne de bankam Halkbank’tan SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım; herhangi bir onay kodu da gelmedi. Zara online ...
16/12/2025 tarihinde saat 07:33’te, benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden 29.579,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ben böyle bir harcama yapmadım. İşlemle ilgili banka hareketlerimde görüne...
02.01.2026 tarihinde saat 22:54’te, son dört hanesi 8082 olan Ziraat Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul isimli firmadan 5.749 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafıma SMS ile bildirildikten hemen sonra, yaklaşık beş dakika içinde Ziraat Bankası ...
Yorumlar