Ziraat Bank Kredi Kartıma İzinsiz 5.749 TL İşlem İptali Ve İadesi

02.01.2026 tarihinde saat 22:54’te, son dört hanesi 8082 olan Ziraat Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul isimli firmadan 5.749 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafıma SMS ile bildirildikten hemen sonra, yaklaşık beş dakika içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve harcamaya itiraz kaydı oluşturdum.

Şu anda işlem tutarı olan 5.749 TL kartıma yansımış durumdadır ve banka “incelemede” bilgisini vermek dışında somut bir sonuç paylaşmamıştır. İşlemin yapıldığı MOKAUNITED/Zara Giyim firmasından da herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmamıştır.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini, 5.749 TL tutarındaki harcamanın tarafıma tamamen iade edilmesini ve gerek Ziraat Bankası, gerekse MOKAUNITED/Zara Giyim tarafından sürecin nasıl ilerlediğine dair açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür güvenlik zafiyetlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.