Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı


Yves Rocher’nin online mağazasından 802 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi iki gün önce kredi kartımla tamamladım. Ancak, siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de hesabımda “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Ayrıca, siparişimin onaylandığına dair herhangi bir e-posta da almadım. Sipariş sırasında kullandığım e-posta adresim: m*******************@gmail.com. Teslimat bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve daha önce de Yves Rocher’den alışveriş yaparken böyle bir sorun yaşamamıştım.
İki gün sonra yurt dışına çıkma ihtimalim olduğu için siparişim bugün kargoya verilmezse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.


15 Eylül tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim, hesabımda hâlâ görünmüyor. Sipariş numaram olmadığı için takip de edemiyorum. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, 4 gündür siparişim hesabımda gözükmüyor ve herhangi bir hareket olmadı. Böyle ...
Yves Rocher markasından sipariş ettiğim ürünü bir gün sonra iptal etmek istedim. İptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Ancak ürünün kargoya verildiğini gördüm ve tekrar iletişime geçtim. Kargoya verildiklerini ve üzgün olduklarını, ancak ürün depoya ulaştığında iademin gerçekleşeceğini ifade etti...

Yves Rocher'in internet sitesinden alışveriş yaptım ancak site ödeme sayfasında kart bilgilerini girip donuyor. İşlem gerçekleşmemiş gibi gözüküyor, siparişlerim kısmına girip baktığınızda herhangi bir siparişiniz olmuyor ve tarafınıza mail gelmiyor. Siparişin üzerinden 12 saat geçti hala sipariş gö...
Yorumlar