Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Menekşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Siparişim Onaylanmadı Ve Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

Menekşe
14 Ağustos 13:21
245
Menekşe'nin Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede benimle iletişime geçip yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim 🌸🌸”

Yves Rocher’nin online mağazasından 802 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi iki gün önce kredi kartımla tamamladım. Ancak, siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de hesabımda “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Ayrıca, siparişimin onaylandığına dair herhangi bir e-posta da almadım. Sipariş sırasında kullandığım e-posta adresim: m*******************@gmail.com. Teslimat bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve daha önce de Yves Rocher’den alışveriş yaparken böyle bir sorun yaşamamıştım.

İki gün sonra yurt dışına çıkma ihtimalim olduğu için siparişim bugün kargoya verilmezse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

16 Ağustos 12:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

16 Ağustos 12:20

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Menekşe
16 Ağustos 12:25

Kısa sürede benimle iletişime geçip yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim 🌸🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Ödeme Alındı, Siparişim Hâlâ Hesabımda Yok!

19 Eylül 09:08
468
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

23 Mart 2024 15:13
1.032

Yves Rocher'de Görünmeyen Siparişe İki Kez Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

19 Ağustos 10:16
436
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru