Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürününde Uyarısız Yanma Ve Kızarıklık

profile
19 Ocak 23:34
757

Yves Rocher’ın “Pure Menthe arındırıcı botanik kompleks” isimli yüz peeling ürününü, Maltepe Hilltown AVM mağazasından yaptığım alışveriş sırasında hediye olarak aldım. Ürünü bu akşam ilk kez kullandım, yüzümde yaklaşık 5 dakika kadar kaldı ve hemen ardından yüzümü yıkadım. Ürünü sürdüğüm bölgelerde çok belirgin şekilde kızarıklık, yoğun yanma ve tahriş oluştu.

Satış ve hediye esnasında, ciltte bu kadar ciddi kızarıklık, yanma ve tahrişe sebep olabileceğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Ürünün bu etkileri konusunda bilgilendirilmemiş olmak beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, cildimde oluşan reaksiyonla ilgili olarak Yves Rocher’dan dermatolojik destek talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve bu süreçte sağlık açısından mağduriyet yaşamamam için gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını istiyorum.

yves-rocher-urununde-uyarisiz-yanma-ve-kizariklik-1.jpg
20 Ocak 10:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Aylin
Aylin
20 Ocak 13:31

K** hanım'a hızlı geri dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederim, çözüme ulaştığımızda yeniden yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sıla sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım

profile
20 Ekim 2025 09:20
1.687

Yves Rocher Yüz Temizleyici Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

profile
02 Ekim 2025 23:20
1.019
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru