to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Ürününde Uyarısız Yanma Ve Kızarıklık
Yves Rocher’ın “Pure Menthe arındırıcı botanik kompleks” isimli yüz peeling ürününü, Maltepe Hilltown AVM mağazasından yaptığım alışveriş sırasında hediye olarak aldım. Ürünü bu akşam ilk kez kullandım, yüzümde yaklaşık 5 dakika kadar kaldı ve hemen ardından yüzümü yıkadım. Ürünü sürdüğüm bölgelerde çok belirgin şekilde kızarıklık, yoğun yanma ve tahriş oluştu.
Satış ve hediye esnasında, ciltte bu kadar ciddi kızarıklık, yanma ve tahrişe sebep olabileceğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Ürünün bu etkileri konusunda bilgilendirilmemiş olmak beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, cildimde oluşan reaksiyonla ilgili olarak Yves Rocher’dan dermatolojik destek talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve bu süreçte sağlık açısından mağduriyet yaşamamam için gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
K** hanım'a hızlı geri dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederim, çözüme ulaştığımızda yeniden yazacağım
