to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Parfüm Kampanyasında Yanlış Yönlendirme Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti
Edirne Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasında doğum günümde yaptığım alışverişte, parfümlerde '2 al 1 öde' kampanyası olduğu belirtilerek içeri davet edildim. Çalışan, kampanya kapsamında pahalı olan parfümü ödeyeceğimi söylediği için yaklaşık 1.680 TL ödeyeceğimi düşünürken, kasada benden 2.855 TL tahsil edildi.
Pleines Natures - Verte Envolée EDP, L'Evidence EDP Mini 0.7 ml ve Cue EDP ürünlerini aldım. Kampanya '2 al 1 öde' olarak ifade edilmesine rağmen, çalışan işlemi son derece soğukkanlı bir şekilde gerçekleştirdi ve her iki ürünün ücretini de çekti. Fişimi özellikle kontrol etmemiş olsam, fazladan ödeme yaptığımı fark etmeyecektim.
Sadece satış yapabilmek için müşterinin yanlış yönlendirilmesi ve bu kadar basit bir kampanyada bile insanların kandırılması bana göre kesinlikle kabul edilemez. Bu tür satış taktiklerinin kullanılmasını istemiyorum. Hem ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de bu tür kampanyalarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, uğradığım maddi mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
