Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Yves Rocher yıllardır severek kullandığım ve tavsiye ettiğim bir markadır fakat 16/02/2025 tarihinde Yves Rocher-Sirkeci mağazasından alışveriş yaptım. Doğum günüm olduğu için aldığım bir ürün hediye olarak veriliyor. Mağazaya girdiğimde numaram istendi ve bana doğum günüm olduğu için 4 al 2 öde kampanyası olduğu söylendi. Kız kardeşimle birlikte her defasında olduğu gibi kullandığımız parfümleri aldık. Şikayetimin nedeni, olmayan bir kampanyayı varmış gibi gösterip satış yapılması. Ben görsellerini eklediğim ürünleri online'dan sipariş verdiğimde de aynı ücreti ödeyip üstüne bir de hediye vücut peeling'i alıyorum. Mağaza sadece deneme boy ürün verdi. Anlıyorum satış yapmak zor ama mağazada müşteriyle biraz ilgilenseler zaten satış yaparlar. Bu oyunlara gerek kalmaz. Sayelerinde her zaman alışveriş yaptığım Venezia mağazanızdan vazgeçmemem gerektiğini öğrendim. Gerekli uyarıların yapılmasını ve varsa eğitim eksiklerinin mesleki gelişimleri için tamamlanmasını bekliyorum.