Yves Rocher Okyanus Esintisi Spreyinde Kalıcılık Ve Koku Sorunu: Eski Kaliteyi Geri İstiyorum

Yves Rocher uygulamasından Okyanus esintisi saç ve vücut spreyini bu ay satın aldım. Sipariş numaram #1318625 ve ürün yaklaşık dört gün içinde elime ulaştı. Yıllardır sürekli kullandığım, kalıcılığı ve yoğun kokusuyla çok memnun olduğum bir üründü. Ancak bu kez gelen sprey adeta kolonya gibi, sıktıktan hemen sonra uçuyor ve neredeyse hiç kokmuyor, kalıcılığı sıfır diyebilirim.

Ürünün kokusu ve performansı önceki alışlarıma göre tamamen değişmiş durumda. Mağaza ile görüştüğümde kokuda bir değişiklik olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, bu yaklaşım da beni ayrıca üzdü. Eğer ürünün yapısında veya içeriğinde bir değişiklik yapıldıysa bunun açıkça müşterilere bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Okyanus esintisi saç ve vücut spreyinde yaşadığım bu performans kaybının incelenmesini, gerekirse ürünümün test edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün eski kalıcı yapısına dönecekse yeniden almaya devam edeceğim; ürün formülünde böyle bir geri dönüş veya iyileştirme olursa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.