to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’in doğum günü kampanyası kapsamında sunulan “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanarak aynı vanilya kokulu ...saç ve vücut spreyinden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği iki ürünü de sepetime ekleyip 17 Temmuz tarihinde siparişimi oluşturdum. Siparişim 22 Temmuz’da tarafıma teslim edild
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden rimel, saç spreyi, vücut spreyi ve güneş kremi içeren bir online sipariş verdim.... Yaklaşık iki hafta önce Hepsijet kargo ile teslim edilen paketi açtığımda kutunun yırtılmış ve hasarlı olduğunu, içindeki ürünlerin de patlamış ve kullanılamaz hale geldiğini gör
Yves Rocher markasından duş jeli, vücut losyonu, saç spreyi, nemlendirici falan sipariş ettim; hediye ürünlerle birlikte... 10 ürün oluyor, ama elime 8 tanesi ulaştı. 2 tanesi eksik; bunlar şampuan ve hediye temizleme jeli. Yani bana eksik ürün teslim edildi ve 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne para iade
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım markanın imajına çok yardımcı oluyor🙏🏼 sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar ve kafamda soru işareti bırakmadan telefonu kapattım☺️"
10.06.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 5213450 numaralı kargom, Kolay Gelsin K...argo ile 16.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakılmış ve teslimat sırasında hiçbir bilgilend
"Gösterilen yardım ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin Hindistan Cevizli saç ve vücut spreyini geçen hafta İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından satın aldım. Bu ü...rünü daha önce de iki kez alıp memnun kalmıştım, ancak bu üçüncü alışımda ürünün performansı tamamen hayal kırıklığı oldu. İlk kullanımdan itibaren spreyin kokusu neredeyse hiç ka
11 Mayıs’ta Yves Rocher internet sitesinden saç ve vücut spreyi ile vücut l...osyonu satın aldım. Bu alışverişe tanımlı doğum günü kampanyası kapsamında
Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden 28 Mart’ta 182181798 numaralı siparişimi verdim, kargom ise 1 Nisan Çarş...amba günü elime ulaştı. Siparişimde Yves Rocher vanilya saç vücut spreyi, saç sirkesi toniği ve Yves Rocher vanilya vücut sütü bulunması gerekirken, paketimde sadece saç vücut spre
Yaklaşık bir ay önce 16 Ocak tarihinde İstanbul Acıbadem Akasya AVM’deki Yves Rocher mağazasından, daha önce de severek ...kullandığım Vanille Bourbon vücut ve saç spreyini satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda kokusunda hiçbir sorun yoktu, alışık olduğum koku gibiydi. Son haftalarda spreyin
"Müşteri temsilcisi Kader hanım çok yardımcı oldu çözüm odakları yaklaştı"
7 Ocak tarihinde Piazza AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Saç ve Vücut Spr...eyi Serinletici Okyanus Esintisi” ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde indi
"Kader hanıma ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim, ücret iadem yapıldı"
31/12/2025 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden vanilyalı saç ve v...ücut spreyi ile vanilyalı vücut losyonu seti içeren iki ayrı sipariş verdim
"Ürün içeriğinde birkaç değişiklik olduğunu kibarca belirttiler. Bir de kupon tanımladılar. Teşekkür ederim 🌸"
Yves Rocher uygulamasından Okyanus esintisi saç ve vücut spreyini bu ay sat...ın aldım. Sipariş numaram #1318625 ve ürün yaklaşık dört gün içinde elime u
Yves Rocher markasına ait Egzotik Vanilya serisinden vücut losyonu ve saç spreyi satın aldım. Ürünleri kullandıktan yakl...aşık 48 saat sonra vücudumda yoğun kaşıntı ve kızarıklıklar oluştu ve bu şikayetlerim halen devam ediyor. Doktora gittiğimde, bir kıyafet ya da kullanılan bir ürün kaynaklı alerj
08.11.2025 tarihinde saat 12:08 civarında Jetizz üzerinden verdiğim 1308279 numaralı siparişim, Ankara Polatlı adresime ...teslim edildi olarak görünmesine rağmen, siparişimde yer alan Yves Rocher marka Antioksidan Yüz Peelingi (Normal ve Kuru Ciltler için), Pure Algue Nemlendirici Botanik ve Saç ve Vü
21.10.2025 tarihinde Yves Rocher’ın internet sitesinden saç ve vücut spreyi (Okyanus kokusu) sipariş ettim. Ürünü daha ö...nce en az üç kez almış ve memnun kalmıştım, ancak bu sefer gelen ürünün kokusu tamamen kolonyaya benziyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Siparişim elime ulaştıktan 2-3 gün son
Yves Rocher’in boyalı saçlar için renk koruyucu şampuan serisini yaklaşık iki ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü... kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saçlarımda ciddi oranda dökülme meydana geldi. Şampuanı değiştirmemek ve etkisini gözlemlemek için iki ay boyunca kullanmaya devam ettim; fa
08.10.2025 tarihinde Yves Rocher’den el kremi, saç ve vücut spreyi ile birl...ikte iki adet hediye ürün sipariş ettim. Ancak kargom taşıma sırasında hasa
Merhaba.trendyol'dan almış olduğum Yves Rocher saç ve vücut spreyi asla kalıcı değil ve asla güzel kokmuyor. Bozuk ürün ...gönderdiklerini düşünüyorum. Aynı şekilde vücut kremi almıştım. Onun da kokusu aşırı kötü. O kadar para verdim. Bu şekilde olması üzücü.
14 Şubat 2025 tarihinde Trendyol'dan Yves Rocher satıcısından 9999385854 sipariş numaralı 3 adet saç ve vücut spreyi ald...ım. Ürün eksik geldiği için iadeye gönderdim. Satıcı ürünü teslim aldı ve iadeyi reddetti. 'Ürün size geri gönderilecektir' denildi, ancak ürün de gönderilmedi. Ücret iadesi de yap
19 Aralık günü doğum günü kampanyamı kullanmak için almış olduğum iki adet Okyanus esintisi saç ve vücut spreyi bende ku...llanılamaz derecede yan etki yapmıştır. O an kokusunu çok beğenmiş olup 2 adet almıştım fakat gecesinde baş ağrısından ve mide bulantısından hastanelik oluyordum. Ertesi gün bir ta
Dün Samsun Bulvar AVM'deki Yves Rocher'den almış olduğum saç ve vücut spreyinin aynı kokusundan el kremi de almıştım. El... kreminin kokusunu beğenmeyince saç ve vücut spreyini değiştirmek istedim. 24 saat geçmeden Piazza Avm'deki Yves Rocher'ye geldiğimde ise tester olması gerektiğini, zaten kokusuna
Uygulamanızdan 02 Aralık Pazartesi günü saat 22:27'de "saç ve vücut spreyi-romantik kır çiçekleri" ürününü sepete ekleyi...p ödemesini yaptım, mesajı da geldi. Bana siparişiniz onaylandı dedi ama "siparişlerim" kısmına girmeye çalışınca "zaman aşımına uğradı" diyor. Az para vermedim, bu durumdan rahats
31/08/2024 ye yaptığım vanilyalı vücut losyonu ve vanilyalı saç ve vücut spreyi alışveriş hesabımda gözükmüyor ama hesab...ımdan 550 TL para kesildi. Bu nasıl bir şeydir. Güvendiğimiz bir markanın bunu yapması şaşırtıcı. Sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum. Ya siparişlerimi gönderin ya da paramı geri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
