to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden mor şampuan siparişi verdim (#1308668) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumunda ürünün teslim edildiği görünüyor; ancak ürün elime ulaşmadı. Adres güncellemesi yapmama rağmen, sipariş eski adresime gönderilmiş. Kargo firması beni aradığında taşındığımı ve ürünün geri iade edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak gözüküyor ve ürünü teslim almadım.
Bu süreçte Yves Rocher müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de para iadem yapılmıyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yves Rocher internet sitesinden iki şampuan ve bir cilt bakımı ürünü siparişi verdim. 1.016 TL tutarındak...
23 Haziran’da Yves Rocher’den kredi kartı ile 280 TL ödeyerek şampuan siparişi verdim. Siparişim iş yerime gönderildi, ancak o tarihte izinliydim ve kargo bana teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat kargoyla görüştüğümde, benim adımı vererek bir başkasının ürünü teslim aldığı söyle...
26.10.2025 tarihinde Yves Rocher’in online mağazasından 1300627 sipariş numarasıyla gece kremi, yüz yıkama jeli ve vücut peelingi satın aldım. Siparişim Pendik/İstanbul adresine gönderilecekti. Kargo firması olarak kolay gelsin ile çalışıldı ve bana 144970985 takip numarası verildi. 30 Ekim’de tes...
Yves Rocher'den online alışveriş gerçekleştirdim. 24 Kasım tarihinde şampuan seti satın aldım fakat kargom hem geç ulaştı hem de yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderildiğini fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana, faturayla birlikte ürünün fotoğrafını çekip iletilen e-...
Yves Rocher markasından online rimel kaş kalemi ve kaş rimeli sipariş ettim. Bana gönderilen ürünler şampuan saç kremi ve vücut losyonu. Müşteri hizmetleri ile iletime geçtiğimde. Kamera kayıtlarının incelendiğini ve doğru ürünlerin kargo yapıldığını söylediler. Bu görüşme günlerce sürdü. Daha sonra...
Yorumlar