Yves Rocher Micellar Sütü Yanması Ve Kızarıklığı Nedeniyle İade Talebi

İzmir Karşıyaka Çarşı Yves Rocher mağazasından 09.09.2026 tarihinde hassas ciltler için olan makyaj temizleme Micellar sütünü satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına birebir uyarak yüzüme uyguladım ancak kısa süre içinde yoğun bir yanma ve kızarıklık yaşadım. Cildimi başka bir nemlendiriciyle yatıştırmak zorunda kaldım ve yaklaşık 10–15 dakika sonra ancak normale dönebildi.

Hassas ciltler için özel olarak satılan bir üründe böyle bir reaksiyonla karşılaşmış olmak beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü bugün aldığım için ilk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, ürünü iade etmek ya da cildime gerçekten uygun, yanma ve kızarıklık yapmayacak başka bir makyaj temizleme jeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün içeriklerinin dermatolojik olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.