4
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimatı İçin Acil Düzeltme Talebi
16 Haziran 01:03104
31 Mayıs’ta Yves Rocher’den 5192430 numaralı siparişimle 2 adet göz krem fa...r, bir adet göz makyaj temizleyici ve kampanya dahilinde bir hediye ürün si
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher makyaj temizleme
61 şikayet
4
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kreminde Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti
8 Mayıs 21:27999
"Müşteri temsilcisi Seval hanim ve Sancaktepe Camsanpark AVM mağaza Müdiresi Beyza hanım a teşekkürler."
4
Çözüldü
Mağaza Personelinin Yanıltıcı Önerisiyle Yanlış Ürün Satıldı
4 Mayıs 12:47440
"Kader hanıma surece olan dikkati, çözüm odaklı olması sebebiyle teşekkür ederim. Nezaketiniz için teşekkürler."
3 Mayıs tarihinde Maltepe Piazza Avm Yves Rocher mağazasından cildime uygun... bir nemlendirici ve vücut losyonu aldım. Son olarak da yüz yıkama jeli kul
5
Çözüldü
Cilt Yanmasına Neden Olan Yanlış Ürün Ve Eski Formül Talebi
24 Nisan 02:18605
"Kader hanıma destekleri için çok teşekkür ediyorum."
2
Yeni Formül Göz Makyajını Temizlemiyor Ve Olumsuz Yorumlar Siliniyor
23 Nisan 23:39388
Uzun süredir Yves Rocher’in Pure Algue Eau Micellaire Hydratant 400 ml misel suyunu, özellikle göz makyajımı temizlerken... papatyalı ürününüzle dönüşümlü şekilde düzenli olarak kullanıyordum ve eski formülasyondan memnundum. Makyaj/yüz temizliğimde papatyalı olanla dönüşümlü olarak düzenli kullandığım
5
Çözüldü
Yves Rocher Makyaj Temizleme Suyunda Göz Şişmesi Ve Ciddi Alerjik Reaksiyon
22 Nisan 12:04826
"Kader hanıma teşekkürler 🌸"
Yves Rocher markasının nane özlü makyaj temizleme suyu ve göz için çift faz...lı kantaron içerikli makyaj temizleme suyunu 13 Nisan tarihinde satın aldım
5
Çözüldü
Pure Algue 3’ü 1 Arada Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Ürün İadesi Talebi
14 Nisan 23:51773
"Süreç uzadı ancak sonuçlandı. Ürünü iade ettim. Süreçteki desteği için Kader hanıma teşekkürler."
Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazanızdan aldığım Pure Algue 3’ü 1 Arada yüz ...yıkama jeli (son kullanma tarihi 2028) nedeniyle ciddi alerjik reaksiyon ya
5
Çözüldü
Kasa Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Doğum Günü Kampanyasındaki Çelişki
12 Nisan 03:101.020
10 Nisan tarihinde Beşiktaş Yves Rocher mağazasına alışveriş yapmak için gi...ttim. İki adet ürün alıp kasaya geçtiğimde kasadaki görevli, iki ürün aldığ
Açık Kutu Ve Sızan Ürün İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
28 Şubat 18:06898
"Dönüş yapıldı paramın iade edileceği söylendi."
Göz Makyaj Temizleyicisinin Sağlık Sorunu Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi
27 Şubat 02:06346
Yves Rocher Hassas Cilt, Lens Kullanımına Uygun, Rahatlatıcı Prebiyotik Göz Makyaj Temizleyici Pur Bleuet 100 ml ürününü... 18 Şubat’ta Trendyol üzerinden 359 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, kullanımdan hemen sonra gözlerimde belirgin kızarma, şişme ve yoğun sulanma oluştu. Daha ö
5
Çözüldü
Ödemesi Alınan Sipariş Görünmüyor Ve Kargoya Verilmiyor
3 Şubat 15:31731
02.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden boyalı saçlar iç...in şampuan, krem ve maske seti, onarıcı şampuan ve saç kremi, nemlendirici
5
Çözüldü
Siparişte Göz Altı Kapatıcı Eksik, Yeniden Gönderim Talep Ediliyor
12 Ocak 22:17525
"Kader hanıma teşekkür ederim. Çok içten, müşterisini memnun olması adına gayret etmesi ayrıca memnun etti. Kolaylıklar dilerim."
1
Alerjik Reaksiyon Ve İade Reddi: Yves Rocher Ürünü Trendyol’da Haksız Muamele
11 Ocak 13:16597
Yves Rocher markasına ait Pur Bleuet göz makyaj temizleme ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 01 Aralık 2025 ta...rihinde elime geçti ve takriben 10 Aralık’ta ilk kez kullandım. Daha ilk kullanımda gözlerimde ve göz çevremde ciddi şekilde yanma, batma, ağrı ve şişkinlik oluştu; alerjik bir rea
5
Çözüldü
Yves Rocher Makyaj Yağında Göz Yanması Ve Sivilcelenme İade Talebi
27 Aralık 2025 01:01397
Yves Rocher’dan Kırklareli Lüleburgaz mağazasından aldığım makyaj temizleme... yağını yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Satış danışmanı bu ür
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Ve Pratik Çözüm Talebi
21 Aralık 2025 19:53396
"Kader hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
5
Çözüldü
Yves Rocher'den Aldığım Cilt Ürünleri Cildimde Yanma Yaptı, İade Süreci Çok Zorlayıcı
17 Aralık 2025 00:59892
"Müşteri hizmetlerinden bana ulaşan kader hanım a çok teşekkür ediyorum problemi çabucak çözdü işini iyi yapan herkese sevgim saygım sonsuz 💐"
Bursa Osmangazi Korupark AVM Yves Rocher mağazasından Pure Algue yüz yıkama... jeli ve Pur Bleuet göz makyaj temizleme suyu satın aldım. Ürünleri toplamd
1
Kullandığım Makyaj Temizleme Yağı Cildimde Kalıcı Sivilcelere Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
6 Aralık 2025 20:29697
Yaklaşık 1 ay önce Yves Rocher Aqua Florya mağazasından Pure Algue makyaj temizleme yağını satın aldım. Ürünü kullanmaya... başladıktan kısa süre sonra yüzümde normalde hiç yaşamadığım şekilde, 2 haftadır geçmeyen iltihaplı sivilceler çıkmaya başladı. Daha önce böyle bir cilt sorunum yoktu ve bu durum
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Tahriş Ve Alerjik Reaksiyonlara Yol Açtı
5 Aralık 2025 19:352.206
28.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından tüm ci...ltler için çift fazlı göz makyaj temizleyici Pur Bleuet, yüz yıkama/makyaj
5
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Yves Rocher Siparişimde Yaşanan Sorun
5 Aralık 2025 11:46697
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch
5
Çözüldü
Eksik Maskara Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm Mağduriyeti
14 Kasım 2025 22:19561
"Yves Rocher'den Kader Hanım sayesinde sorunum giderildi ona teşekkürlerimi buradan da iletmek isterim🙏🏻"
15 Ekim’de Yves Rocher resmi internet sitesi üzerinden p4653003 numaralı si...parişimle ilgili yaşadığım sorun halen çözülmedi. Siparişimdeki kahverengi
5
Çözüldü
13 Kasım 2025 19:22289
"Teşekkür ederim"
Medine şikayetini yayından kaldırdı
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Yoğun Sivilce Ve Komedon Yaptı İade İstiyorum
2 Kasım 2025 23:281.164
29 Ekim Çarşamba günü Konya Kentplaza Yves Rocher şubenizden Pure Menthe yıkama jeli ve makyaj temizleme suyu, 1 Kasım C...umartesi günü ise Karaman Yves Rocher şubenizden Hydra Végétal yüz kremi satın aldım. Ürünler mağaza görevlileri tarafından çok övülerek tavsiye edildiği için tercih ettim. Ancak s
5
Çözüldü
Aldığım Rimel Akıyor, Topaklanıyor Ve Temizlenmiyor, Çözüm Sunulmadı
28 Ekim 2025 21:54496
Yves Rocher Aydın Ops Mall AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce Intense... Metamorphose rimel satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son
5
Çözüldü
Aldığım Cilt Bakım Ürünleri Cildimi Tahriş Etti, İade Talebim Reddedildi
20 Ekim 2025 00:212.723
"K** Hanım ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilenip kısa sürede çözüm sağladı. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
12.10.2025 tarihinde İstanbul Kanyon mağazanızdan, karma ve yağlı cilt tipi...m olduğunu belirterek çalışanınızın önerisiyle “Karma/Yağlı Cilt Nemlendiri
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94