Migros Hemen’de Güvenlik Nedenli Ödeme Sorunu

Uzun süredir Migros Hemen uygulamasını kullanıyorum ve İş Bankası kredi kartımla sorunsuz şekilde ödeme yapıyordum. En son ayın 4’ünde bu kartımla başarılı bir şekilde alışveriş yaptım, ancak bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında “işleminiz güvenlik sebebiyle gerçekleştirilememiştir” uyarısı alarak ödeme yapamadım. Gün içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.

Sorunun karttan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için İş Bankası ile görüştüm, kart ayarlarında herhangi bir sorun olmadığını, taraflarında bir engel görünmediğini söylediler. Buna rağmen Migros Hemen uygulamasında aynı güvenlik uyarısı nedeniyle ödeme yapamıyorum.

Migros Hemen üzerinden bu durumla ilgili yazılı olarak da bildirimde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İş Bankası kredi kartımla tekrar sorunsuz şekilde ödeme yapabilmek ve bu güvenlik hatasının neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.