Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süreyya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Kargo Kutusunun Büyük Bir Şekilde Yırtık Gelmesi!

profile
Süreyya
05 Kasım 2024 19:42
573
Süreyya'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Gökçe hanıma da özellikle teşekkür etmek istiyorum iyimser ve hoş tutumu için. Konuyla ilgili kesin çözüm için 3 iş günü içinde dönüş sağlanacağını söylediler bekliyorum teşekkürler”
Süreyya
Süreyya
05 Kasım 2024 14:09

Yves Rocher markasından internet sitesinden 31 ekimde P3930852 Numaralı Siparişi verdim. Arkadaşımın önerisiyle verdiğim ilk siparişti. Ve bana ilk üyeliğe ve ilk siparişe birden çok tester gönderildiğini söyledi. Hem sadece bir tane küçük boy tester vardı. Hem de kutu yırtılmış olarak bu halde geldi. Bir şey gönderildiyse de içinde bilmiyorum. Kutunun içinden ürün çıkacak şekilde yırtık bir halde gelmesini bu markaya hiç yakıştıramadım. Müşteri temsilcisini arayıp durumu söylediğimde taşınırken yırtılmıştır dedi ama bilerek açılmış gibi duruyor videoda da belli zaten. Bu durumla ilgilenilmesini istiyorum.

05 Kasım 2024 19:58 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

06 Kasım 2024 13:02

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Süreyya
Süreyya
06 Kasım 2024 13:12

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Gökçe hanıma da özellikle teşekkür etmek istiyorum iyimser ve hoş tutumu için. Konuyla ilgili kesin çözüm için 3 iş günü içinde dönüş sağlanacağını söylediler bekliyorum teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sümeyye
Sümeyye

Kargo kutusu neden yırtık gelir böyle geri dönüş yapıldı mı size?

Süreyya
Süreyya
Şikayet Sahibi

Bekliyorum henüz geri dönüş olmadı

Sen ne düşünüyorsun?
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru