to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Mağazasından Aldığım Parfüm Kokusu Tester İle Uyuşmuyor
Yves Rocher’den Kayseri’deki mağazalarında testerını koklayıp beğendiğim bir parfümü, 14 Temmuz tarihinde İstanbul Anatolium AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ancak İstanbul’dan aldığım ürünün kokusu, Kayseri’de kokladığım tester ile tamamen farklı, aynı ürün olmasına rağmen bambaşka bir koku geliyor.
Aldığım ürünün Kayseri’de denediğim tester ile aynı kokuda olmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Mağaza değişikliğinden kaynaklı olarak aynı parfümde bu kadar belirgin bir koku farkı olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle İstanbul Anatolium mağazasından aldığım parfümün, Kayseri’de kokladığım tester ile uyumlu olan bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
