Doğum Günü Hediyesi Kampanya Şartına Bağlandı, Hayal Kırıklığı
18.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki Yves Rocher mağazasına doğum günü alışverişimi yapmak için gittim. Uzun süredir her yıl yaptığım gibi, normal alışverişim sırasında doğum günü hediyemi almayı bekliyordum. Ancak kasada, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmadığım için doğum günü hediyemi veremeyeceklerini söylediler.
Ben her yıl herhangi bir kampanyadan yararlanmadan, hatta bir kere hiç alışveriş bile yapmadan, normal alışverişim sırasında doğum günü hediyemi alabildim. Bu yıl ise ekstra bir şart konulması ve kampanyadan yararlanmadığım için hediyemin verilmemesi hem şaşırtıcı hem de açıkçası hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu. Kasadaki esmer kadın çalışan bu uygulamanın dört beş aydır başladığını söyledi. Doğum günü hediyesinin böyle bir kampanya şartına bağlanması, daha önceki uygulamayla da çelişiyor.
Her yıl olduğu gibi, kampanya zorunluluğu olmadan yaptığım bu normal alışverişimde doğum günü hediyemin verilmesini ve bu şartın kaldırılmasını özür ve açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi




