Bubilet’te Bilet İptali Ve İade Seçeneği Yokluğu Mağduriyet Yaratıyor

Bubilet üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde Çorum’da gerçekleşecek Candles and Echoes konseri için 12804134 numaralı siparişle toplam 700 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinliğe katılamayacağım için biletimi iptal etmek istedim ancak sistemde bunu yapabileceğim hiçbir alan bulunmuyor.

Bilet işlemleri bölümünde ne “bilet iptali” ne de “iade” butonu yer alıyor, ayrıca iptal talebi oluşturabileceğim herhangi bir seçenek de sunulmuyor. Bu durum, tüketici olarak biletimi iptal etmek istediğim halde sistem üzerinden hiçbir işlem yapamamam nedeniyle mağduriyet yaratıyor. Benzer şekilde bilet iptali konusunda sorun yaşayan başka müşterilerin de şikayetlerini gördüm.

Etkinliğe katılamayacağımı açıkça belirterek biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilet iptali ve iade sürecinin şeffaf ve erişilebilir hale getirilmesi, hem benim hem de benzer durumda olan diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması açısından önemlidir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.